“我腿脚不方便，最近下不了楼，热水器坏了，一时也想不到该找谁来修。”鱼泡到家维修人员在平台接到订单后，不到半小时就来到居民李大爷家，迅速为他解决了热水器的故障问题。“家中有什么麻烦事，只需要下个订单，就有专业人员上门服务，价格还很实惠。”李大爷满意地说。
鱼泡到家店铺
4月29日，记者从成都高新区肖家河街道获悉，由鱼泡科技（鱼泡网）旗下重点打造的全国家居售后服务平台——鱼泡到家全国首店已经入驻成都高新区兴蓉社区，与社区共同探索“安装维修互联网+”新模式，不仅为居民提供更加便捷、专业的安装维修服务，也提供更多的就业机会。
据了解，鱼泡科技成立于2017年7月，公司总部（研发中心）坐落于成都高新区，在职员工超过1000人，平台注册用户超过7000万，已累计提供就业岗位4.6亿个、累计促进就业3.8亿人次。
鱼泡科技依托大数据、深度学习推荐算法系统等前沿技术，逐步布局以招聘平台“鱼泡网”、安装维修类订单平台“鱼泡到家”等为核心的产品矩阵。此次入驻兴蓉社区的就是鱼泡到家的全国首个线下门店。
提供家电维修、家电清洗、水电维修、家居建材安装等生活维修服务
作为一站式服务平台，鱼泡到家提供家电维修、家电清洗、水电维修、家居建材安装等生活维修服务，用户可以根据自身需求在平台下单并选择上门的师傅，师傅可以通过平台得到认证及培训，保证服务质量，并接单获得收益。
“我们了解到，兴蓉社区有许多有维修需求的居民，尤其是老年人，但是工作经验丰富的师傅信息化能力较弱，接单效率不高。”鱼泡到家相关负责人表示，平台将安排专人上门进行宣传，为这些师傅提供平台操作指南、安装维修专业技能、服务意识等培训，提高他们的技能及服务能力。“我们与多家主流家居品牌、电商平台均有合作，具有订单来源渠道丰富的优势，整合辖区资源，师傅可随时随地利用空余时间接单，拓宽师傅订单来源渠道，增加社区岗位供给，帮助居民在家门口就业增收。”
居民足不出户即可享受实惠便捷的上门安装维修服务
兴蓉社区居民刘本贵就是其中一个例子。刘本贵今年50岁，独自经营一间提供水电安装、墙面翻修的店面，已有20多年。“我们年纪大了，不会使用网络接单，只有周围居民、朋友介绍来的客户，现在单子是越来越少了。”刘本贵看到鱼泡到家招募“有技术、没活干”的安装维修合作师傅，便主动上门联系，“希望能扩大自己安装服务的范围，接到更多的订单。”
除了增加岗位供给，鱼泡到家还将为社区居民制定个性化服务方案，携手社区共同完善居民“15分钟社区幸福生活圈”，让居民足不出户即可享受实惠便捷的上门安装维修服务，将居民的需求清单转化为满意清单，真正把服务延伸至“最后一米”。
同时，鱼泡到家将定期开展公益服务活动，为空巢老人、残疾人士提供免费的上门维修及安装志愿服务，用行动解决居民生活中的实际困难。“以线上线下相结合的方式，让居民们在‘家门口’就能享受到贴心、便捷的服务。”兴蓉社区相关负责人表示。
视频：蒋梦灵 冯学渊（实习）
文/图：王雯丽
编辑：袁也然 申东霞
