国航近日发布《关于办理国航自助值机服务的公告》称,近期发现未经国航授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为国航旅客办理值机选座等业务,存在潜在的航空安全、旅客个人隐私泄露等风险,建议旅客通过国航官方渠道(包括官方网站、中国国航APP、官方微信公众号)或国航指定的值机柜台现场办理值机选座等相关服务。国航表示,正在对第三方平台进行清理,对于未经国航业务授权擅自提供服务并扰乱服务和安全运行的第三方平台,国航将保留追究其法律责任的权利。
据悉,这次也是五年内航空公司第二次“封杀”第三方线上平台的值机选座服务。
近年来,各航企机票直销业务在大幅上升,与此同时,各家对线上引流格外重视。2015年时,国资委要求三年内三大国有航空公司的直销比例要提升至50%,代理费要在2014年的基础上下降50%。因此,三大航企均在发力直销业务。“航企在推进直销过程中,必然希望通过增强话语权、增加更多服务来吸引消费者,所以叫停零成本使用资源的第三方平台服务也属合理。”
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