7月9日，全国学雷锋活动示范点授牌仪式在西安国际咸阳机场T3航站楼旅客服务中心举行，陕西省委、西部机场集团、西安咸阳机场股份有限公司领导出席。

仪式上，陕西省委宣传部领导为西安咸阳国际机场航站楼管理部旅客服务科问讯岗授牌并颁发证书。

西安咸阳国际机场旅客服务科自成立以来，通过将学雷锋活动与本职服务工作有机结合，逐步打造出过港旅客服务品牌。厚植雷锋精神，设置雷锋岗，增强员工践行雷锋精神的主动性；创新活动内容，推行“首看责任制”，强化员工“主动上前一步服务”的理念；拓展延伸服务，多维度提升旅客乘机出行体验；并开展主题活动，推出“爱心接力”等主题服务活动，凸显雷锋岗示范作用。今年上半年，旅客服务科就有173件好人好事，收到表扬信55封、锦旗1幅。

据悉，今年中宣部命名第四批50个全国学雷锋活动示范点，西安咸阳国际机场航站楼管理部旅客服务科成为陕西省获此殊荣的两两家单位之一，西部机场集团成为省属国有企业中唯一获此殊荣的单位。

航站楼管理部旅客服务科主任 王春华：“我们问讯岗作为咸阳机场的一个服务窗口，作为陕西省的一个服务窗口，为广大旅客提供服务，作为我们来说，我们应该打造航站楼甚至是陕西省的百科全书。当旅客有需要的时候，我们就为旅客提供服务。这次我们得到这么高的荣誉。我们整个团队都是欢欣鼓舞。我们觉得我们所做的工作得到了认可和肯定。那么也是激励我们继续前行，为广大旅客去做我们力所能及（的服务），提供更多的优质服务。”