旅客在出行过程中遇到突发状况的情况时有发生。5月20日凌晨5点40分，西安咸阳国际机场T3航站楼急救站接到一位女性旅客的求救电话，称自己的手指被戒指卡住，手指肿胀，疼痛难忍，请求援助。

西安咸阳国际机场急救中心医师 张新博：“看到患者时左手无名指肿得像个胡萝卜，是正常手指的2倍，戒指深深嵌入肉中，患者手指已经出现压迫和供血不足症状，如不立即采取措施，后果非常严重，可能造成缺血坏死，甚至截指的风险。”

事后了解到，这位旅客20日经由西安转机飞往拉萨，因为前一天弄着玩，将戴在小手指的尾戒戴到了无名指上，当时没觉得紧，一觉醒来，发现手指肿了，用冰块冷敷，用洗手液润滑，都没有效果。眼看飞机几十分钟后就要起飞了，又担心到了高原地区手指越发肿胀，便来到候机楼急救站寻求帮助。

因为现场急救站不具备做手术的条件，几位医生会商后，决定向机场消防求援。

几分钟后，机场消防人员抵达现场，在查看情况后决定进行器材辅助施救。此时，旅客脸上满是焦急痛苦，汗珠和泪珠一滴滴落下，情绪更加急躁。消防人员一边悉心安慰旅客，一边在指环内加垫片保护再采用工具切断，为减少患者痛苦，医护人员用冰袋集中冷敷，起到疼痛缓解的作用。随着“咔嚓”一声，戒指被特殊剪刀剪开，旅客脸上露出了微笑，大家的心也终于放了下来。前后不到两分钟，解决了旅客的大问题。

这个取戒指过程看似简单，其实存在很大风险，由于手指肿胀非常严重，戒指已经深深嵌入肉中，破拆时候很容易造成二次伤害，引起大出血。

西安咸阳机场急救中心副主任 陈丹英：“我们在准备破拆同时，安排救护车随时待命，并与上级医院取得联系，一旦出现危险状况能够立即转送，确保旅客生命安全万无一失。”

为了不耽误旅客行程，医护人员随后护送旅客登机，并采用微信形式，把医嘱告知旅客，叮嘱及时用药，防止发炎感染。旅客阴女士十分感动，给机场发来感谢信，信中表示：

在民航相关岗位工作人员的共同努力下，两位旅客均无大碍。在遇到突发状况时，不论是乘务员还是机场医护人员都能快速、准确反应、及时救助，使旅客转危为安，体现了她们训练有素的专业素养和保障旅客生命安全的无上使命，在关键时刻，他们用实际行动诠释了民航真情服务的内涵。在这里我们为机组和医护人员点赞，同时也提醒需要出行的旅客，一定要提前了解和掌握自己的身体状况，带好所需药品，如遇突发情况，一定要及时告知工作人员，寻求帮助。毕竟安全才是最重要的。