5月18日，19点10分夜色渐渐暗了下来，由嘉峪关飞往西安的MU2323航班准点起飞。一切都显得是那么的平静，但随后所发生的，却让张慧敏乘务组和机上119名旅客的这次飞行成为了一次永生难忘的回忆。

当班乘务长 张慧敏：“我们乘务员在巡视客舱的时候，有旅客告诉乘务员他不舒服，我们在了解了情况以后，按照旅客的需求，为他提供了氧气和蜜糖水，并安排专人陪护，也将这个情况第一时间报告给了机长。”

经了解得知这位旅客有哮喘病史，此次是一人独自前往西安，更糟糕的是临走时将随身携带的药物遗忘在了酒店。此时，机组经综合考虑周边机场天气及机场保障能力，决定申请直飞，大速度飞向西安。

当班乘务长 张慧敏：“在我们的持续监护中，旅客突然出现了没有呼吸和脉搏的症状，我们第一时间按照我们的急救程序将旅客平放到地板上，为旅客展开心肺复苏和人工呼吸，经过一系列的急救措施后，旅客恢复了自主呼吸和脉搏，意识也在逐渐恢复，可以跟我们进行简单的交流”。

20：50分飞机顺利降落西安咸阳国际机场，打开舱门后，急救中心的医护人员以最快的速度登上飞机，立即对旅客进行心电图、血压、血氧、体温监测，给予吸氧，静脉注射等一系列急救措施，随后将其送往医院进行治疗。

当班乘务长张慧敏：“当天晚上十一点多，我接到旅客从医院打来对我们机组表示感谢的电话，我心里的石头也终于落了地。”

5月19日，该旅客已平安出院。