"韩国旅客"
2月28日上午11点左右，一位神色焦急的男性旅客来到西安咸阳国际机场T3出租车站点向工作人员求助，因其说的是韩语，工作人员不太明白意思。于是现场值班人员侯夏鹏热情主动地通过手机翻译软件和出租车服务英语与该旅客进行了沟通，并与他的中国同事取得了联系，得知该旅客是在西安工作的韩国人，2月27日下午他在T3乘坐出租车前往西安市区时将行李箱遗忘在出租车上。工作人员经过反复核实，确认27日19时出租车管理员郭锦鹏在T3出租车载客区发现的行李完全一致，随即为旅客办理交还手续，将行李交还旅客。韩国旅客十分激动，不断向工作人员鞠躬表示感谢。
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