"东航股份西北分公司春运首日运送旅客"
从东航股份西北分公司了解到,2月1日春运首日，东航股份西北分公司共保障进出港航班281架次，进出港旅客3.5万人次，与2017年春运首日相比，分别增长11%和1%。春运期间，东航股份西北公司计划在西安咸阳国际机场执行进出港航班11145架次。
据了解，在春运期间的旅客服务方面，东航股份西北分公司将重点关注无人陪伴儿童等特殊人群，在航站楼安排工作人员耐心解答旅客的疑难问题，引导旅客快速办理值机手续，以缓解航站楼内客流压力。
另外，在运行保障中还加强了航班运行监控，及时调配航班运力，努力减少航班长时间延误。对于取消航班、限载航班谨慎操作，争取最优方案，最大限度减小对出行旅客的影响。同时也将进一步加强对复杂天气的预警和评估，在发生航班大面积延误时，第一时间启动应急处置程序，做好航班计划调整、决策和信息发布等工作。
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