"服务礼仪"
为了进一步提高员工的职业修养,树立良好的社会形象,12月19日,东航股份西北分公司举办了一次员工服务礼仪培训。培训中,授课老师,从日常着装站姿、坐姿和手势等细节入手进行了讲解,将日常礼仪和民航服务工作相结合,通过大量演示,使参训学员深入了解了仪容礼仪和待人接物等方面的知识。
据了解,此次培训也是东航股份西北分公司2017年度《自我认知与压力管理》培训项目之一,旨在帮助参训人员认识自我、激发个人潜能,培养员工积极向上、互助协作的能力。
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