真情我献——地面服务部助力复工复产，圆满完成包机保障！

2月25至26日，兰州中川国际机场圆满完成了江西航空3班500余名“复工复产”务工人员包机保障任务。

接到任务后，地面服务部综合考虑到疫情期间出行人员密集和包机旅客集中等情况，第一时间设立了“复工复产”值机专柜，安排多名引导员手持“旅客健康信息登记”二维码，帮助复工人员提前申请、填写相关信息，同时使用区域小广播进行现场引导分流，有序高效的帮助旅客办理值机手续。

办理过程中，遇到了大量旅客姓名、证件号码与系统不符等问题，值机人员主动与航空公司沟通协调，协助旅客修改信息，在全体工作人员的共同努力下，所有复工旅客均按时出行，圆满完成了3班“复工复产”包机任务。

江西航空公司为感谢地面服务部主动作为、分秒必争和为旅客真情服务的工作态度，特寄来感谢信表示感谢！

通讯员：尹连涛

编辑：李敏

责编：张剑利

主编：王生朝

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