诚信服务放心消费—长安航空伴您畅行无忧

2019-03-16 15:21:29 

3月15日,为积极响应民航局以“诚信服务,放心消费”为主题的“3.15国际消费者权益日”活动号召,长安航空于3月15日联合西安咸阳国际机场在T3航站楼开展了特色“3.15”宣传活动,同时在当日9H8308海口-西安的航班上举办了以“信用让消费更放心”为主题的客舱活动。通过现场发放宣传材料、普及航空知识、现场答疑等方式,空地联合,积极倡导旅客文明乘机,合法、合理维护自身权益。

附图1:“3.15”T3活动现场

在西安咸阳国际机场T3活动现场,长安航空工作人员主动向旅客发放《消费者航空旅行指南》宣传手册,并围绕旅客普遍关注的票务、不正常航班服务等航空消费热点问题,积极为旅客解惑答疑。不少旅客向工作人员表示,“今天的活动很有意义,让我们了解到航空运输的相关规定和政策,以及如何维护自己的合法权益。作为旅客,我们感受到了长安航空的用心。”同时,长安航空还向参与现场互动的旅客赠送了纪念小礼品,旅客可以通过扫描二维码的方式关注长安航空官方微信公众号,通过微信公众号实时了解公司动态、航班信息、产品活动等,方便旅客出行。

附图2:长安航空展示台

在9H8308海口-西安的航班上,乘务长向旅客介绍了“国际消费者权益日”的发展历史与设立意义,解读了2019年消费维权年主题的涵义,并与旅客分享了关于“诚信”的历史典故,借古喻今,解读了诚信的重要性,响应了习近平总书记关于诚信建设的重要论述。诚信是和谐社会的道德土壤,要遵规守纪,以德立身,明礼诚信。活动中,旅客主动表示也将严于律己,传承“诚信”这一传统美德,共同为信用社会体系建设贡献自己的力量。

附图3:活动现场乘务员向旅客发放宣传读本

作为陕西本土航空公司,长安航空始终坚持以真情服务增强旅客的获得感和幸福感,切实保护消费者合法权益,始终将履行企业社会责任作为企业发展战略之一,保障广大旅客安全、舒适出行,努力成为丝路沿线旅客出行首选的航空公司。通过航空载体输出更多积极向上、弘扬传统文化、牢记社会责任的价值观,勇当“局省”战略合作践行者、西安国际航空枢纽、国家级临空经济示范区建设和陕西“三个经济”发展的主力军和排头兵,奋力谱写长安航空高质量发展的新篇章!

附图4:乘务长主持客舱活动

(通讯员:长安航空有限责任公司 范悦微、孙宏浩)

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