兰州市“四办四清单”典型经验获国务院表扬

为进一步激发和调动各地区、各部门锐意进取、改革创新的积极性、主动性和创造性，推动形成善于破解难题、勇于干事创业的良好局面，国务院办公厅日前发出通报，对国务院第六次大督查发现的32项典型经验做法给予表扬。在深化“放管服”改革优化营商环境方面，甘肃省兰州市推行“四办四清单”制度提升服务水平这一典型经验做法同批获得表扬。

据悉，兰州市委、市政府从2017年5月开始，结合深化“放管服”改革，积极探索、大胆创新、主动作为，以“群众明了、办事便捷”为导向，建立并全面推行了服务承诺“四办四清单”管理制度。具体内容是：采取“马上办、承诺办、限时办、帮你办”的原则，将各级所有可公开办理事项的办理时限，压减至法定时限三分之一，全面梳理行政审批和政务服务办理事项647项，按照“即收即办、当日办结、限时办结、代办服务”四个类别制定清单,逐条逐项明确承办主体、办理时限等要素，切实简化了办事程序,优化了审批流程，提高了工作效能和办事效率。

截至目前，兰州市累计办理“四办四清单”事项5349354件(其中：即收即办办理事项1427923件，占总件数26.7%；当日办结办理事项2805258件，占总件数52.4%；限时办结办理事项1056979件，占总件数19.8%；代办服务办理事项58535件，占总件数1.1%)。群众满意度达到98%。

另据了解，近期兰州市对“四办四清单”目录进行了再优化，压缩办理时限，大幅度增加即收即办、当日办结类办理事项，调整形成新的目录。调整后的兰州市市级服务承诺“四办四清单”目录总共758项，比原来增加111项，增长了17.2%。

与此同时，兰州市还全面加强了“互联网政务服务”的应用与推广，让能在网上办的事项，全部实现网上办理，最终实现“让群众零跑腿”。截至目前，兰州市市级政务服务事项网上可办率已达到96.77%，群众通过手机就可以轻松办理业务。