一、主要职责

(一)贯彻执行国家、省、市、成都高新区有关政务服务、网络理政、营商环境建设、行政效能、电子政务等工作的方针政策和法律、法规、规章。

(二)负责成都高新区营商环境建设工作，统筹营商环境建设政策研究及创新、改革推进等工作。

(三）负责高新区行政审批制度改革工作。

(四)负责成都高新区政务服务工作，统筹政务服务政策研究及创新、改革推进等工作。

(五)负责承接落实国家和省、市下放的行政审批事项，建立健全政务服务标准化体系;负责成都高新区管委会权限范围内的行政审批事项和服务事项集中规范运行。

(六)负责推进、指导、协调和监督成都高新区政府信息公开工作;负责成都高新区公众信息网的建设运行和管理维护。

(七)牵头成都高新区网络理政工作;负责市长信箱、12345市长公开电话交办、转办事项;负责成都高新区书记、主任信箱事项受理和督办工作;负责成都高新区“962000”政务服务呼叫中心建设、运营、管理工作。

(八)牵头成都高新区“互联网+政务服务”的研究、规划、统筹、建设、指导、协调、推进工作;牵头制定成都高新区政务大数据发展战略、规划和政策措施并组织实施。

(九)负责牵头全区 OA系统及政务外网的管理。

(十)承办成都高新区党工委、管委会交办的其他事项。

二、内设机构

根据上述职责，成都高新区政务服务和网络理政办公室设5个内设机构，具体为：综合处、营商环境建设处、政务服务处、网络理政处、政务大数据管理处。

(一)综合处。负责目标、文秘、会务、人事、党建、党风廉政、信息、宣传、保密、档案管理等工作;负责财务和固定资产管理;负责安全、接待、后勤等工作;负责统筹政务服务政策研究及创新、改革推进等工作;负责有关综合性文件、报告、政策等起草工作。

联系电话：86051956

（二）营商环境建设处。负责高新区行政审批制度改革、行政效能督查、营商环境建设等。

联系电话：85150645

(三)政务服务处。负责三级政务服务体系的建设、指导、监督和考核;负责政务服务中心及相关场地的功能规划和新建工作;负责承接落实国家和省、市下放的行政审批事项，建立健全政务服务标准化体系;负责区级政务服务中心日常管理、业务管理和人员管理、考核，负责政务服务中心信息化和保障系统规划、建设、运营、维护;负责分中心和基层政务服务的指导、监督和考核;负责行政效能视频监察;负责“高新服务”微博微信运营管理。

联系电话：85260670

(四)网络理政处。负责推进、指导、协调和监督成都高新区政府信息公开工作;负责行政权力依法公开透明运行平台、基层公开综合服务监管平台、政府信息公开网运行管理;负责成都高新区公众信息网的建设运行和管理维护;牵头成都高新区网络理政工作，负责市长信箱、12345市长公开电话、96960投诉电话交办、转办事项，负责成都高新区书记、主任信箱事项受理和督办工作，负责成都高新区“962000”政务服务呼叫中心建设、运营、管理工作。

联系电话：61501897

(五)政务大数据管理处。牵头成都高新区“互联网+政务服务”的研究、规划、统筹、建设、指导、协调、推进工作;牵头制定成都高新区政务大数据发展战略、规划和政策措施并组织实施，负责制定大数据收集、管理、开放、应用等标准规范和考核体系;负责政务信息系统整合共享工作;负责统筹智慧城市政务信息化平台建设相关工作;负责构建成都高新区“互联网+政务服务”技术服务支撑库和专家库。

联系电话：85216497