城市志愿服务小站
随着成都第31届世界大学生夏季运动会的开幕，千年锦官城正掀起运动热潮，大运会城市志愿服务各项工作也正如火如荼地开展着。
为更好服务大运赛事、提升城市形象、凸显地域特色，在成都高新区的街头巷尾，一座座小小的“站台”显得很是醒目。它们作为大运会期间城市侧服务保障载体，发挥了独特作用。
城市志愿服务小站工作人员
据了解，在成都大运会执委会人力资源部(志愿者部)和团市委的指导下，成都高新区团工委共设置了25个城市志愿服务小站，700余名“小青椒”参与志愿服务，向来自国内外的嘉宾、运动员和市民游客提供便民服务、城市宣传、交通指引等志愿服务。
在成都SKP，一个绿白相间的熊猫小房子特别引人注目，这就是成都大运会城市志愿服务小站。它以白色、绿色为整体基调，融入“蓉宝”、大运会VI及成都大运会志愿服务形象标识——“小青椒”等元素，看起来清新而充满活力。一群来自源融志愿服务队的“小青椒”们，在这里为大运会献上了热情而周到的志愿服务。
城市志愿服务小站现场
成都SKP位于成都交子金融商圈，国际化消费人群众多。为了以高质量服务给每一位市民及游客留下良好的第一印象，源融志愿服务队多次参与成都市、成都高新区等组织的外事礼仪等技能培训。30名形象好、气质佳、懂外语、服务好的优秀青年聚集一起，顶着炎炎烈日，反复进行了地铁疏散演练、灭火设备实操、心肺复苏等应急培训，为志愿服务增加了一道“保险杠”。
城市志愿服务小站
据一名小站志愿者介绍，市民和游客对大运会热情高涨，被问得最多的问题就是大运会票务相关问题。不少市民表示，想趁暑期带孩子去看大运会，体验“家门口”的国际赛事。
“闭幕式8月8日在金牛区露天音乐公园举行，其他比赛分布在不同场馆，可通过微信搜索‘成都大运’查看详情。您可以扫码进入成都大运会官方票务小程序，进入购票入口后，选择自己想看的比赛，点击选座购买……”面对来往行人的求助，值守服务小站的“小青椒”热情耐心的服务，展现出成都高新区青年的青春、活力与热情，获得了大家的纷纷点赞。
城市志愿服务小站
“大运会高新赛区有2个场馆，成都高新体育中心举办乒乓球比赛，电子科技大学清水河校区举行篮球比赛，其他比赛分布在成都市不同的场馆，请关注微信‘成都大运’了解具体赛程赛事。给您拿一份成都大运会的宣传手册吧，这里都有详细的介绍哦。”在服务小站，“小青椒”们热情地回答着每一位市民的问题，让市民和游客对大运会的了解更加全面，也为大家切实参与到大运会中提供了便利。
成都大运会期间，在成都高新区的各个小站里，“小青椒”们正以热情的笑容和耐心的服务，迎接每一位市民、游客，也让更多人感受到了成都这座城市的热情友好。
“麻烦问一下，可以在这里接点水吗？”“请问一号线地铁站怎么走？”“我可以进来充会儿电吗？”“有点中暑，你们有藿香正气液吗？”……
在各个服务小站，类似的询问基本每天都会发生。成都大运会期间，各个大运会城市志愿服务小站提前准备了医药箱、爱心雨衣、饮用水、充电线等物品，提供给市民和游客。
物品虽小，但温暖的是市民群众及游客们的心；服务虽细，解决的却是市民群众及游客们“急难愁盼”的问题。各支志愿服务队的“小青椒”们，在城市志愿服务小站将爱与希望传播给了每一位需要帮助的人们。
城市志愿服务小站服务群众现场
在成都高新豪生大酒店，来自成都高新区桂溪街道的邦泰小红帆志愿服务队通过精彩的讲解、亲切的服务和积极的动作，赢得了市民的认可。
在高新政务中心志愿服务小站，来自中电启明星“新星之火”志愿服务队的“小青椒”们，除了提供赛事咨询、城市推广及交通指引等便民服务外，还向市民朋友们提供安全用电、节约用电等节能降碳知识的宣传讲解，为成都大运会的顺利举办贡献绿色力量。
此外，个别小站还将推出“互换明信片”打卡互动，吸引市民游客前来打卡。
在成都高新地铁站C口志愿服务小站，这里日均人流量超1.5万人次，如影“税”行志愿服务队的志愿者们除了接受市民和游客们的咨询，还随时整理小站周边共享单车、为市民和游客提供防暑降温应急药品。
城市志愿服务小站工作人员
作为“小青椒”，他们不仅是信息提供者，还是城市导航的重要角色，积极为市民和游客指引路线，包括公共厕所的位置和地标性建筑的导航等。大运会期间，四面八方的游客来到成都，“小青椒”们也积极为他们提供路线指引、信息咨询、周边推荐等暖心服务，传递成都热情好客的氛围，让游客感到宾至如归。
城市志愿服务小站
据了解，在城市侧，1000余个分布于成都交通枢纽、景点商圈、场馆周边的城市志愿服务小站正在运营，800余个来自社会各界的城市志愿服务队正在提供专业便捷的志愿服务，市民游客可以在各城市志愿服务小站了解赛事资讯、感知城市文化、享受便民服务。广大市民也能够在家门口参与、支持大运会，着力营造出“人人支持大运、服务大运、奉献大运”的浓厚氛围。
据悉，成都大运会城市志愿服务小站的集中服务时间将持续到2023年8月10日。
记者 向晨晨
图片：梁磊（部分图片受访者提供）
编辑：申东霞
