2024年道达尔能源·汤姆斯杯暨尤伯杯决赛（以下简称成都2024汤尤杯）赛时的一天，技术官员班车在行进途中出现故障，交警迅速出警，短时间内便处置完毕；比赛正在进行时，看台区一名观众突发不适，医务人员迅速赶到，并安排车辆将病人转送至医院……这并不是现实中发生的事件，而是成都2024汤尤杯开展全流程综合演练过程中的场景。
演练指挥部
还有12天，成都2024汤尤杯即将在成都高新体育中心举行，赛时的模拟综合演练是国际大型综合型运动会筹备工作中必备的“规定动作”。4月15日，成都2024汤尤杯执委会联合高新区多部门、单位及相关街道，围绕成都2024汤尤杯运动员、技术官员、观众、媒体、国内外嘉宾、场馆运行人员等6类客群，在成都高新体育中心和赛事相关酒店等区域开展全流程综合演练。
此次演练主要针对发生概率相对较高、影响较大、需多部门协调联动的服务保障、赛事应急、安全保障等重点环节，检验各个环节组织保障能力、协调联动机制以及赛时指挥调度体系运行情况，及时发现并整改问题，为成都2024汤尤杯圆满举办筑牢保障基础。
6类客群2500人参与
全要素全流程演练举行
当日下午4点，2024成都汤尤杯全流程综合演练正式开始。演练指挥部设在成都高新区城运中心，其他调度点位分设在执委会现场指挥部（成都高新体育中心）、世纪城天堂洲际大饭店、世纪城假日酒店、维也纳国际酒店。记者在演练指挥部看到，现场多块大屏实时播放着各点位的演练实况，立足于现阶段场馆场地、竞赛日程等实际筹备情况，按照全员参与、全要素全流程的要求进行。
多块大屏实时播放各点位的演练实况
据成都2024汤尤杯执委会相关负责人介绍，本次综合演练涉及礼宾接待、交通、安保、媒体运行、应急处置、志愿服务等各个环节，一共有近2500人参与，全流程模拟赛事期间可能出现的突发事故及统筹快速处置。
处置“突发事件“
除了全流程检验赛事运行体系、为赛事执行提供数据参考外，针对球迷追星造成拥堵、运动队或技术官员班车出现故障、观众入场、赛事进行中观众突发疾病等情况进行了重点演练。演练选择在下午4时至6时、晚高峰来临前进行，目的就是刻意增加演练难度，更加真实。成都2024汤尤杯执委会相关负责人表示，演练必须从难、从实战出发， “只有平时功课做深做透，赛时才能从容应对。”
有序进出
成都2024汤尤杯举办时恰逢五一小长假，必将迎来新一轮观赛高潮，这也为赛事的成功举办提出了更高的要求。此次演练将进一步确保赛事安全、成功举办，为赛事参与者和观赛者提供优质体验。
应急科目短时间处置完毕
有效提升办赛能力
在指挥部的“设计”下，演练“意外”频发。
记者在运动队下榻的酒店看到，12名运动员走出酒店准备乘车前往赛场参赛时，6名“狂热”的球迷挡住了运动员的去路索要签名并要求合影。见此情形，安保人员迅速上前礼貌地进行劝阻，不到5分钟时间，12名运动员就全部完成赛前远程打卡，并上车前往球馆。
在工作人员指引下有序出入
在成都高新体育中心观众入口，记者看到，观众在工作人员的引导下有序进场，上千人从开始验票到全部就位，整个流程持续不到10分钟时间，其间工作人员还完成了一名残疾人球迷的护送任务。
球迷”突发疾病“
比赛进行时，看台上一名球迷因情绪激动突发疾病，守护看台工作人员及时发现，通过无线电与场馆医护人员取得联系，后者不到1分钟就抵达看台并现场进行紧急救治，见患者症状暂时缓解趋于稳定后，在安保人员的协助下医护人员迅速将患者通过专用电梯送上救护车，整个流程耗时不到10分钟……
除此之外，本次演练还针对技术官员班车出现故障、运动员入场流程梳理、比赛延迟预案启动等进行了演练。虽然演练环节众多，但过程却非常紧凑，一环接着一环。据统计，演练从运动员离开酒店，到观众全部离场，全流程完成仅仅耗时1个半小时。
演练现场
顺利完成演练后，成都2024汤尤杯执委会现场指挥部及专家对演练进行了复盘总结。下一步，成都2024汤尤杯执委会将针对演练中出现的问题，举一反三进行优化调整，进一步规范服务细节和操作流程，加强人员培训和业务磨合，优化预案内容和报告流程，进一步发现问题、完善计划，操练队伍、定型操作，切实提升保障能力和服务水平，确保成都2024汤尤杯圆满举办。
文字：向晨晨
图片：梁磊 郑毅
编辑：袁也然
