成都高新区持续优化营商环境、提升服务效能
4月17日，记者从成都高新区市场监管局获悉，2025年一季度，成都高新区企业登记迎来“开门红”——新登记经营主体1.42万户，其中新登记企业1.17万户，同比增长14.26%。在这批新企业中，56家注册资本超5000万元，展现出强劲的发展势头。亮眼数据背后，是成都高新区持续优化营商环境、提升服务效能的不懈努力。
“高效办成一件事”
让企业省心省力
“以前办理企业信息变更要跑好几个部门，有时候多个窗口来回跑，现在网上一次性就能搞定，太方便了！”去年7月1日，四川某医疗科技有限公司负责人在成都高新区体验了企业信息变更“一件事”服务，当天10时52分，该公司成为全市首家享受这项改革红利的企业。
四川某医疗科技有限公司成为全市首家享受这项改革红利的企业
这次看似简单的业务办理，背后是成都高新区落实高效办成企业信息变更“一件事”的深度改革。成都高新区市场监管局依托四川政务服务网“一件事服务专区”，通过部门数据共享，将原来的多头办理优化为“套餐式”服务，业务办理模式由“串联”变为“并联”，“一件事”跨部门“只跑一次”。
改革带来的变化是实实在在的：企业信息变更的跨部门业务办理时间由12个工作日压缩至最多7个工作日，递交材料从23份精简到5份。更令人觉得暖心的是，营业执照免费寄递服务让企业真正实现了“一次不跑”办成事。
这样的便利已成为常态。数据显示，自去年7月以来，成都高新区通过“一件事”集成改革已办理企业变更登记5.5万件、注销登记1.5万件。针对暂时经营困难的企业，成都高新区推出的歇业备案“一件事”就像按下“暂停键”，允许企业“停机保号”并“养精蓄锐”，待时机成熟再恢复运营。
“企业开办进园区”
服务送到门口
“现在交资料比以前更少、更快捷、更方便，窗口工作人员既有耐心也有速度。”成都某科技公司工作人员杨女士在成都高新西区企业开办专窗办理业务时，对园区的政务服务赞不绝口。这样的便利，得益于成都高新区市场监管局推行的“企业开办进园区”服务模式，让企业“足不出园”就能高效完成登记注册。
成都高新西区政务大厅
对于园区内的企业，成都高新区还可提供帮办代办服务，指导企业完成名称申报、材料准备等，确保项目快速落地。“以前遇到材料不齐全可能要来回跑好几趟，距离远、时间长，现在有园区的专人指导，效率高多了。”一位园区企业负责人表示。这种服务模式，不仅缩短了办理时间，更让企业感受到实实在在的便利。
从线上“一网通办”到线下“一窗通办”，从“最多跑一次”到“帮代办服务”，成都高新区市场监管局精准施策，让园区企业享受到更高效、更贴心的政务服务。自成都市“立园满园”行动开展以来，成都高新区市场监管局在天府国际生物城、未来科技城等产业园区增设服务点位，让企业“足不出园”就能办完所有手续，目前已有50家园区企业实现“园区事园区办”。
为提升服务精准度，成都高新区市场监管局还创新推出“智慧问答+人工应答”系统，为企业提供7×24小时咨询支持。“系统能自动解答常见问题，复杂问题转人工服务，再也不用担心占线了。”一位通过智能客服办理业务的企业人员表示。据统计，2025年一季度，咨询电话响应率达97.14%，基本实现“零投诉”。
“个转企”分类培育
激活个体经济活力
从街边小店到有限责任公司，董先生的“胡说酿造”完成了“华丽转身”。作为2024年成都市“个转企”十佳案例之一，“胡说酿造”不仅实现了从酒水经营店到品牌管理公司的转型，业务也从单纯的酒吧经营、零售精酿啤酒转变为提供精酿啤酒销售、仓储及配送，精酿设备安装及维护等多元化的服务。而此番“升级”，企业仍旧保留原个体工商户成立的日期，不影响企业经营的连续性。
工作人员上门为“胡说酿造”服务
为推动个体工商户高质量发展，成都高新区出台25条专项措施，涵盖“一网通办”、跨区迁移等便利化服务，并联合多部门制定分型分类培育方案，为不同行业、不同规模的个体经营者量身定制成长路径。
党建引领也为个体经济注入新动能。通过“小个专”党建活动，成都高新区市场监管部门走访调研个体工商户，收集并解决经营难题。“工作人员不仅讲解政策，还帮忙对接资源，让我们对发展更有信心。”一位参与党建培训的餐饮店主表示。数据显示，截至2024年底，全区个体工商户存量达13.8万户，占经营主体总量的36%，成为经济生态的重要组成部分。
从“减环节”到“优服务”，从“引大企”到“扶小微”，成都高新区市场监管局正以更开放的姿态、更高效的机制，持续释放市场活力。随着营商环境的不断升级，成都高新区这片创新热土将为高质量发展提供更强支撑。
文字：袁也然
图片由成都高新区市场监管局提供
编辑：李艺萱
