2月21日，地面服务部值机员李鸿宾在为一名旅客办理值机手续时，得知旅客托运的行李箱中有一个价值较高的打火机，同时登机时间临近，办理寄存手续时间不足，为避免旅客误机，便主动留下旅客信息，告知旅客可以帮助邮寄请旅客安心登机。事后，旅客在家中收到了邮寄的打火机，被李鸿宾的真情服务所深深感动，在兰州机场公众号留言表达由衷的谢意！
供稿：兰州机场安全质量管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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