“青于蓝”服务班组与“起点”商务班组开展内部业务交流会

随着天气逐渐转冷，旅游旺季即将结束，但在嘉峪关机场候机楼内依旧熙熙攘攘，旅客不减反增。机场地面服务部从旅客值机到候机服务到行李托运，各班组密切配合、互帮互助，保障每日航班正常平稳运行。

为持续提升业务知识水平、提高服务质量、强化人员素质、加强部门团结协作能力，地面服务部“青于蓝”服务班组和“起点”商务班组每日利用航班间隙一对一结对学习。服务班组学习商务班组业务能力、商务班组学习服务班组工作作风，对标对尺，实行每周一小考、每月一大考的考核方式，同时班组长结合组员业务能力、班组贡献和绩效考核等日常工作表现，实行“能者上，庸者下”的班组之间岗位调整制度。

经过交流学习，“起点”班组对标“青于蓝”班组，重新制定《嘉峪关机场地面服务部商务室管理规定》，并要求严格按照规定实行，对落实不到位现象进行绩效考核。

10月17日，“青于蓝”班组和“起点”班组再次开展业务交流学习会，各班组安全督察员、培训管理员、资产管理员、宣传管理员分别介绍了相应工作流程及工作亮点，现场传阅工作记录，对好的方式方法进行了交流。

交流会后，“青于蓝”和“起点”班组长带领所有人员进行工作实操演练并现场讲解。

“青于蓝”班组及“起点”班组全员将持续秉承“真情服务”理念，将业务与服务相融合，更好的发挥特长优势，取长补短，结合“三个敬畏”精神，按照“技术专精、工作专注、服务专心、经管专业、尽责专一”的要求，巩固基础知识、提升服务质量，营造部门新气象，建立优良新作风，培养业务能力强、综合素质好的全面人才，为嘉峪关机场改扩建做好优质人员储备工作。