2020“一带一路”美丽乡村论坛于12月22日在甘肃陇南举办，陇南机场作为本次论坛的航空运输服务保障单位，认真贯彻落实省委省政府以及民航主管部门的统一安排，圆满完成了此次论坛各国使节、重要嘉宾的航空服务保障任务。  

本次论坛是陇南市首次承办的大型国际会议，对推动陇南联通世界、高质量发展、提高国际知名度具有重大意义和深远影响。为确保本次论坛保障工作顺利开展，面对接待规格高、宾客人数多等考验，陇南机场高度重视、精心筹备，成立专项保障领导小组，制定周密详细的保障方案，建立了一系列服务保障流程，集全公司之力统筹人员及设备资源调配，圆满完成“一带一路”美丽乡村论坛参会嘉宾的各项服务保障工作。

陇南机场召开专题会议，安排“一带一路”美丽乡村论坛航班服务保障工作     

从细节着手，以最高的服务品质保障论坛。在论坛进入倒计时的紧张氛围中，陇南机场不断强化服务水平，完善配套设施，紧盯每一个细节，以最高标准、最高质量和最佳服务状态投入保障工作，为出席论坛的国内外嘉宾提供贴心、便捷、高效的服务。

提前为出席论坛的嘉宾办理登机牌     

强化空防安全，提升运行品质。为安全高效完成本次“一带一路”美丽乡村论坛的保障任务，陇南机场从物资储备、安防细节等方面着手，开展空防安全隐患排查10余次，每天对围界开展高频次的巡查，发现问题立即整改，整改完成率100%。在航班信息收集传递、行李装卸、要客接待等各项服务环节统筹加强了人员配备，明确了个人任务清单，切实做好参会人员服务工作，真正将民航“真情服务”理念落到实处。

       提供精细化服务，保障论坛要客顺畅出行。为彰显独具特色的服务品牌，陇南机场对标五星服务标准，从接机、迎送等服务流程到服务礼仪细节进行梳理强化，将每个服务细节标准化，为论坛嘉宾提供“精心、精细、精准”的国宾级服务，全面展示陇南机场服务品牌形象。

       此次保障任务自12月21日开始至12月23日结束，陇南机场分别为韩国、泰国、柬埔寨、尼泊尔、巴基斯坦等国家驻华大使及联合国世界粮食计划署驻华代表处、上海合作组织秘书处、联合国可持续发展农业机械中心等20多个国家和国际组织的代表提供了优质服务，保障与会要客嘉宾11批共计100余人次。陇南机场严谨的工作作风、专业的工作表现，得到了各国与会嘉宾、各级领导的高度赞誉和广泛好评。

通讯员：高阳

一审：高阳

二审：许生彦

三审：陈振宇