为亮化“金畅行”服务品牌，积极落实“我为群众办实事”的相关要求，金昌机场积极对接中国民用机场协会等单位，畅通机场、航空公司、旅客之间遗失物品信息沟通共享渠道，于3月16日正式上线“民航旅客遗失物品全国统一查询平台”，3月21日在金昌机场微信公众号完成“机场旅客失物招领小程序”测试，通过多项举措，为旅客查找遗失物品提供暖心、便民服务。

旅客在遗失物品后，仅需登录“中国民用机场协会”网站，打开“中国民用机场协会网站失物招领”界面，选择“金昌机场”，输入遗失日期、物品类型等信息即可快速查询。也可通过金昌机场微信公众号，点击遗失认领模块，抑或在现场扫描“失物招领”小程序二维码，输入失物名称、遗失日期即可快速查询。如需更进一步确认详情信息或者要查询自己的物品是否丢失在机场候机楼或者飞机客舱内，可拨打机场问询客服电话：0935-7125555进行找寻确认。

“中国民用机场协会网站失物招领”界面

全国统一查询平台金昌机场小程序二维码

金昌机场公众号→更多→失物招领

此外，金昌机场为规范遗失物品管理，特购置标签机，为每一件遗失物品打印“民航旅客遗失物品全国统一查找平台”电子编码，如“玻璃水杯JIC202303231011”“红色U型枕JIC202303211750”（具体日期、捡拾时间）对应遗失物品平台编号，方便为旅客提供快速精准地服务。

同时，对于遗失的包裹类物品，地面服务部会同安检、公安相互监督，共同对包裹进行安检，并增加已安检标识，无论领取、发还均可以直接履行手续，避免旅客二次奔波。若旅客在异地，可与地面服务部达成一致，申请快递服务，省时省心又安全快捷，切实解决旅客急难愁盼问题，异地找回遗失物品的流程不再繁琐。

查询平台的上线使用，不仅提高旅客遗失物品的找回效率，给旅客出行带来很大便利，同时也提高了机场失物招领工作质量。为进一步提升旅客出行体验，拓展延伸“金畅行”品牌服务，金昌机场将始终秉承“真情服务”理念，创新服务举措，为广大旅客提供更加优质、高效、温馨的航空出行体验。

通讯员：刘洋

编辑：谭虎发

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