自2021年河北航空加盟金昌航空市场运营北京大兴=金昌航线以来，双方始终保持密切沟通联系，共同致力于不断满足广大旅客“安心、舒心、快捷”的美好航空出行需求，相互信任与支持，取得了丰硕的成果。近日，金昌机场凭借良好的市场开拓合作、安全高效的运行保障及优质的地面代理服务，荣获河北航空“2023年十佳优秀地面服务代理单位”荣誉，已连续两年获此殊荣。

2023年，金昌机场地面服务部聚焦旅客航空出行需求体验，及时关注并有效协助处理旅客诉求，不断迭代升级硬件设施，重点围绕旅客全流程服务体验、特殊旅客服务等主题打造丰富多样的服务产品，通过整合旅客问询、航班查询、服务质量投诉、行李寄存、医疗、遗失物品查找、特殊旅客服务等多项内容，实现通过一个电话即可享受到“1+N”种多样化服务功能。他们想旅客之所想，多角度优化、完善服务细节，推出冬衣寄存、爱心柜台、志愿者帮扶等多项便民服务举措，实现问询、值机、安检、登机等不同服务场景下的全流程联动，切实为旅客提供安全感极佳、有真情、有温度的良好出行体验。

该荣誉是河北航空对金昌机场公司2023年安全服务各方面工作的高度认可，也是双方实现合作共赢的具体体现。2024年，金昌机场将与河北航空继续携手同行，促进双方在航线网络拓展、市场宣传营销、安全服务保障等方面深入合作，共同迈向新的台阶。

通讯员：刘洋

编辑：张玉芝

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