2024年3月4日上午召开的全市交通运输工作会议上，金昌机场被评为了2023年度金昌市交通运输行业文明服务“先进集体”，作为“全国文明城市”金昌市的空中交通门户，自2011年通航运营以来，金昌机场始终秉持着“人民航空为人民”的服务宗旨，不断丰富航线网络布局，增加通航航点城市，积极践行民航真情服务理念，为地方经济社会文化发展提供了强有力的空中交通保障。

2023年，金昌机场安全保障了航班2414架次、旅客22.4万人次。结合地方经济发展需要，金昌机场多方协调争取暑期新开了“武汉=金昌=敦煌”航线，并在冬航季调整为“武汉=金昌”直飞航线，进一步优化完善了机场航线网络结构。配合《金昌市“引客入金”旅游奖励补贴办法》的实施，金昌机场联合航空公司、旅行社举办了武威航空旅游集市、北京航空市场推介会及航线航班推介活动，将更多航空市场优惠政策宣传到了金武地区的千家万户，让人民群众得到实实在在的好处。同时，金昌机场积极践行国有企业的社会责任担当，联合团市委、学校开展了民航知识科普教育、航旅研学公益助学等活动，带给孩子们全新的体验，受到孩子们的热烈欢迎！

2023年，金昌机场持续推进以真情服务为核心的机场服务质量管理体系建设，进一步升级“金畅行”特色服务品牌，对标服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优的“五优”文明服务标准，健全完善工作职责、首乘服务流程、遗失物品线上查找、晚到旅客保障机制等制度流程，拍摄服务政策宣传推广视频，在候机大厅内配备服务引导员，定期开展业务培训和服务礼仪培训，切实提升工作人员综合服务能力，着力为旅客提供更加顺畅、舒心、便捷的航空出行服务体验。

下一步，我们将以此成绩为起点，继续秉持“人民航空为人民”服务宗旨，积极践行民航业“真情服务”理念，以“五优”文明服务为抓手，以人民群众满意为目标，践行服务承诺，培育文明风尚，展现新时代文明服务窗口新风采！

通讯员：张玉芝

编辑：张玉芝

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