为方便老年人、学生、儿童、残疾人士等特殊旅客乘机出行，我们提供定制化服务。在机场微信公众号平台中推出“特殊旅客服务”项目，可使旅客足不出户进行咨询，每项服务均标明了预约电话，方便旅客提前进行服务预约，享受候机楼一站式服务。让特殊旅客从办理乘机手续、安检，再到候机、登机整个过程均有专人引导、贴心陪护。实现首乘服务与特殊旅客服务的深度融合，同时，以“形象美、行为美、心灵美”为标准，进一步规范服务人员仪容仪表，真正做到甜蜜微笑在脸上、文明用语在嘴上、规范动作在手上、仪表整洁在身上、人文关怀在心上，为旅客办实事、做好事贯穿始终，全面提升服务质量。

全心全意为特殊旅客排忧解难，畅通出行路。通过安检后的特殊旅客可在特服中心候机。为强化细节管理，特服中心为特殊旅客供了舒适的休息区域，并配有玩具和书籍，在候机的时候与孩子一起玩耍、互动，让小朋友们像在家里一样轻松愉快。  

怀揣热爱，行歌万里。我们始终践行“人民航空为人民”的服务宗旨，不断优化服务流程，从旅客角度出发，将“真情服务”理念落实到保障工作每一环节，为旅客提供更加舒心便捷的乘机体验。