为进一步规范安检员岗位标准，提升全员服务水平和服务技巧，10月25日嘉峪关酒泉机场安全检查站组织开展安检员服务礼仪的专项培训。

本次培训以围绕“规范服务行为，提升服务品质”为主线，从形象仪表、精神面貌、言谈举止、行为规范、服务礼仪、服务技巧和综合素质等方面开展。培训教员结合工作中遇到的实际问题，讲述了服务与安全并存的意义，介绍了服务工作规范和沟通技巧，培训内容丰富多样。针对各岗位执勤中的操作规范礼仪，如验证检查员的递接手势、微笑服务，人身检查员的站立姿势、“L型手势”，开机员的坐姿以及岗前岗后列队规范等进行了全面培训。通过现场员工示范和模拟旅客过检的实际演练，强化员工应对突发情况的能力，提升服务效率；同时对安检服务基本话术进行了深入学习和实践，确保全员在与旅客沟通时能够做到“请”字开头，“谢”字结尾。让安检人员深刻认识到服务的重要性，树立“以旅客为中心”的服务理念。

此次安检服务礼仪专项培训的开展，不仅提升了安检人员的专业素养，也进一步塑造了机场安检的良好形象。安全检查站在严守安全底线的同时，着力打造安检特色服务，真正把“真情服务”、“微笑服务”、“贴心服务”落到了工作的一言一行，营造安全、舒适、高效的过检氛围。