【“三抓三促”行动进行时】陇小美开展“浓浓端午情暖心践真情”端午节主题活动

“民航服务助力行业恢复年”主题活动

陇南机场优化旅客无障碍出行环境，升级母婴室功能，推出陇小美特殊旅客个性化服务产品，有效解决特殊旅客服务难题；同时，积极开展节日文化活动，提升旅客幸福感和获得感。陇南机场将持续践行真情服务理念，以陇小美服务品牌为主导，加大对服务产品创新力度，提高服务品质，为旅客提供更专业、更舒心、更满意的服务，以真情服务助力民航行业恢复。

根根丝线连切切情谊牵

农历五月初五

是中国传统的端午节

为弘扬传统文化营造节日氛围

陇小美开展了

“浓浓端午情暖心践真情”

主题节日活动

浓浓端午情暖心践真情

/听风入夏一线绕尽思念一叶裹起乡愁/

端午节当天，陇小美在候机楼内设置了专门活动区域，为旅客准备了五彩绳、香囊等小礼品。"今天是农历五月初五，我国的传统节日﹣端午节。我们非常荣幸有缘和各位旅客们相聚在这里，一起庆祝端午节，接下来服务人员将为各位旅客献上具有浓浓节日特色的小礼物﹣﹣五彩绳。"伴随着广播缓缓响起，服务人员一一为来参与活动的旅客们佩戴上五彩绳，讲解端午节的民俗和起源故事，并祝愿广大旅客端午节安康。粽子是端午节必不可少的，陇小美为旅客准备了本地特色粽子，并送上“端午安康”祝福。让端午节奔波在旅途中的旅客感受到浓浓的节日氛围，同时，也感受到了当地特色饮食文化。

端

午

安

康

首次乘机旅客服务升级

/温馨旅途真情相伴陇小美竭诚为您服务/

陇小美持续开展首乘服务升级活动，在始发站机场服务的基础上，增加空中及到达站机场的各项温馨服务，搭建起机场之间、机场与航司之间延展服务、联动共享的桥梁。首次从陇南机场乘机出行的旅客，可以在始发站机场享专属柜台、爱心通道、全程指引、协助登机等服务，在空中航班可享受座位引导、安放行李、机上设施单独使用介绍等服务，在到达站机场可享受接机指引、行李提取、交通指引等服务，帮助第一次坐飞机的旅客消除焦虑和紧张情绪。需要该项服务的旅客，可通过电话预约（0939-3291666）和现场柜台办理的方式申请。