“三抓三促”进行时—庆阳机场地面服务部“南梁情”班组开展“飞驰少年·专‘暑’于你”特色服务主题活动

为践行人民航空为人民的服务宗旨，全力锻造细心，耐心，真心，热心，诚心的“五心”服务品质，着力为旅客提供有质感、有温度的“五星级”出行体验。南梁情班组在暑运来临之际特推出“飞驰少年”主题活动。

“飞驰少年”服务主要针对不符合申请无陪儿童服务范畴的13周岁-17周岁的青少年旅客，提供全流程引导服务。

针对出行的无陪儿童，“南梁情”班组推出“您乘机，我服务”全流程专属服务。一路管到底，确保无陪儿童从车门到舱门“一站式”全方位服务，用实际行动兑现“真情、五心”服务的承诺。

“南梁情”班组的工作人员在做好地面服务工作的基础上积极做好特殊旅客的地空衔接。由工作人员手把手将特殊旅客从地面交至机组，并将特殊旅客基本信息和旅客机上服务需求同步传递至乘务人员。

“南梁情”班组将持续开展特色服务，助力特殊旅客出行，让出行旅客体验“有爱无碍”服务，确保特殊旅客无忧乘机，全面提升旅客乘机体验。

通讯员：路少坷

一审：王志立

二审：井晓辉

三审：张立雅

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