为期40天的春运于今天正式收官，在春运保障过程中，庆阳机场精心组织，科学研判，周密部署，圆满完成了2024年春运保障工作。春运期间共完成运输起降494架次，同比增长17.62%；旅客吞吐量46701人次，同比增长31.49%，高峰日进出港旅客1600余人次。

全力保障护平安。春运期间庆阳地区出现大幅度降温、降雪天气。庆阳机场积极应对，及时组织召开除冰雪协调会议，各保障单位协同联动，持续组织开展跑道表面状况评估、飞行区场道除雪等各类保障工作。春运期间累计出动道面除冰雪车辆61台次，开展跑道及机坪除冰雪19次，道面表面状况评估33次，航空器除冰霜21架次。安全检查站执行空防二级、三级响应措施，检查旅客5997余人次，检查随身及托运物品15166余件，查获违禁物品205件。

氛围营造温馨行。候机楼四处张贴着年画、悬挂着灯笼，充满着春节浓浓的年味，地面服务部积极筹备春节、元宵节主题活动，邀请旅客参与投壶等游戏，让旅客在忙碌的旅途中感受到节日的温馨与欢乐。通过增加岗位人员提升值机、安检效率，做好旅客的出行引导，安排“三超”行李专岗，循环播放“三超”行李广播，严格按照航司标准为旅客提供行李帮扶、问询解答等现场服务，2月26日，一名旅客发现自己笔记本电脑遗失，安检员王勇旗立即报告值班领导，通过调取监控录像等一系列信息核查后，协助旅客找回笔记本电脑，真正做到了想旅客所想、急旅客所急。

真情服务暖相伴。持续深化“五心”服务理念融入岗位日常，候机楼随处可见“红马甲”志愿者，针对特殊旅客开展引导咨询、老弱病残孕等服务，持续开展首乘服务升级行动，共保障老、弱、病、残、孕等特殊旅客226人次，无陪旅客158人次，首乘旅客145人次，收到感谢信5封，电话及口头表扬40余次。积极对接公交公司增设机场大巴高铁站、汽车站站点，加强与铁路、公路等运输方式的衔接，提高旅客出行效率，春运以来共保障农民工返乡165人次，运送农民工行李货物1.35吨。

春运已经结束，我们的真情服务与坚守永不止步。庆阳机场将持续以最严格的安全运行标准、最贴心的服务措施，践行“人民航空为人民”的服务宗旨，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。

通讯员:刘文婕

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