庆阳机场航班延误不“言误”

受浦东机场特殊天气影响，4月28日晚，庆阳飞往上海的9C7128航班长时间延误，致使176名旅客滞留机场，庆阳机场立即启动延误航班保障紧急预案。

由于此趟航班上老人、儿童占据旅客人数三分之一，“南梁情”班组积极联系航司，为给旅客争取较为舒适的休息环境，经过几番沟通协调后，在众多航延保障压力下，航司于当晚23：09分同意为旅客提供住宿。

在整个保障过程中，“南梁情”班组服务人员们用他们专业、服务和真挚打动了在场的每一位旅客，旅客们纷纷在微信延误群中对服务人员们表示感谢和肯定。

这样的延误保障对于“南梁情”班组的服务人员来说再平常不过了，但却因为旅客们的赞扬和认可让她们疲惫的身心倍感温暖，在每一个航班延误的夜里负重前行。延误却不“言误”，是服务人员对旅客的承诺，更是旅客对服务人员的认可。

通讯员：王钰婕

编辑：刘文婕

责编：王生朝

主编：徐延海

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