2024年3月5日，为期40天的春运工作落下帷幕。张掖机场紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作原则，系统谋划、统筹安排，在春运期间共保障航班300架次、旅客吞吐量29711人次、货邮吞吐量84.2吨。全体干部员工精心谋划，周密部署，圆满完成春运保障任务，实现了运行有序、保障安全、服务优质的总体目标。

周密部署工作，全力保障春运安全。安全是春运工作的重中之重，针对今年春运的特殊情况，张掖机场成立春运工作专班，召开动员部署会，制定了工作方案细致的工作方案以及应急预案，并通过完善工作制度、细化工作流程，开展设施设备检查、组织安全培训、消防应急演练等工作，全力确保春运期间各项工作安全平稳。

加大宣传力度，营造春运良好氛围。为及时、准确、全面呈现春运各项服务保障工作，树立良好企业形象， 张掖机场公司围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”目标，及时总结提炼公司各部门在春运工作中好的经验做法和典型案例，做好春运宣传，讲好春运故事，共计发布稿件49篇，通过强有力的正面宣传和舆论引导，营造了良好的舆论环境。

全力以赴战冰雪，迎寒而上筑安全。春运期间，张掖地区大风、降雪、积冰等复杂恶劣天气较多，张掖机场气象台及时开展天气分析和天气会商，发布气象预警，各保障单位第一时间对设施设备、除冰雪物资进行检查，联合其他空域用户及时启动除冰雪联合保障预案，在公司领导的统一指挥下，双方人员不畏严寒，以高度的责任心和使命感，高效的完成了机场除冰雪及航空器除防冰等工作。春运期间，本场共降雪6次，开展除冰雪作业12次，开展道面评估31次，出动除冰雪保障车辆119台次，人员197人次，发布雪情通告原始资料通知31份，圆满的完成了除冰雪作业。同时，机场全员对候机楼外侧、场区道路和公共停车区等区域积雪进行清扫，并在候机楼各出入口铺设防滑地毯，摆放警示标识牌，提醒旅客注意防滑，用细心的服务保障旅客出行无忧。

抓好细节服务，温暖旅客回家路。张掖机场积极践行“真情服务”理念，聚焦旅客乘机出行需求，从服务细节着手，对旅客出行、爱心服务、行李保障、商业品质等方面服务措施进行优化、细化，并组建“春运爱心服务小分队”身着裕固族特色服装，为提前预约出行的学生和特殊旅客提供预约接车、办理值机、托运、安检、登机的“一站式”专属引导服务，并协助晚到旅客优先办理乘机手续，提供值机全流程引导、逾重行李优先缴费和快速安检服务，精心、贴心、细心的服务，成为张掖机场一道靓丽的风景线。同时，通过开展抽奖、套圈圈、有奖竞答等趣味游戏，烘托节日气氛，让旅客在回家途中感受到浓浓年味。春运期间，共保障航空首乘旅客59人、特服旅客63人次，收到旅客锦旗一面、感谢信四封、电话及短信感谢十余次及口头表扬百余次。

春运工作虽然已经落下帷幕，但在今后的工作中，张掖机场全体员工将继续坚持以最严密的措施确保运行安全，以最严谨的工作态度执行各类工作程序，以最精准的服务保障广大旅客顺畅出行。

通讯员：沙丽艳 高婷

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