为扎实开展“三抓三促”行动，确保航班换季期间各项服务工作正常开展，提高冬季航班保障能力，敦煌莫高国际机场地面服务部臻心班组从人员思想教育、技能知识培训、规章制度完善和应急处置预案等方面扎实开展航班换季服务保障准备工作。

一是扎实开展业务培训，从思想上筑牢安全防线。以早点名、晚讲评等为契机，组织全员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实民航局、集团及公司安全工作会议精神，时刻牢记“安全无小事，责任大于天”；二是坚守安全底线，践行真情服务，臻心班组以服务品牌“丝语心、飞天情”为核心，持续落实“首乘旅客”等服务，以旅客满意为宗旨，以“真情”为纽带，以“微笑”为标志，用春风化雨般的真诚和耐心服务旅客，共筑美丽机场；三是结合换季航班特点，组织开展“大面积航班备降”应急演练，通过演练，进一步提高了班组成员应对特殊天气的处置能力和业务能力；四是从旅客实际需求出发，不断创新服务理念、优化服务举措，积极化解旅客在出行过程中的各种困难，达到了“送温暖、保畅通，展形象、树品牌，促服务、强作风”的服务目标；五是在换季期间开展各个登机口设施设备巡检，补充母婴室用品，检查航延配餐的保质期，以“干一行、爱一行、钻一行”的精神，为安全生产保驾护航。