7月19日，敦煌遭遇强尘暴天气，部分航班出现不同程度的延误或计划待定。敦煌机场启动大面积航班备降及延误处置预案，加强航班协调、做好各类运行服务保障工作。

及时关注旅客需求和动态。针对航班延误情况，敦煌机场做好航延解释，帮助旅客进行线上及线下退改签；为旅客提供饮用水、泡面、手机充电插座等保障物资，加强主动询问和服务保障；联系协议酒店，必要时为滞留旅客安排酒店住房。航站楼内各餐饮、零售等商业店面及时增补食品类商品，确保物资等保障资源充足，并根据天气及旅客滞留情况调整店面营业时间。

做好陆侧交通运输保障。敦煌机场积极协调交通主管部门开展出租车保点工作，及时做好出租车运力储备。机场巴士加强车辆备班，重点关注夜间进港高峰时段的保障情况，做到客满即发，随时补班，以确保夜间旅客的接续保障需求。

此外，敦煌机场通过官方微博等多种渠道及时向旅客发布航班运行、服务保障等信息。敦煌机场提醒广大旅客，为保障顺利出行，请及时关注天气变化及所乘航班动态，合理安排行程。如需办理退票或改签手续，可以通过原购票渠道，航空公司的官网、APP、服务热线以及现场票务柜台等多种渠道进行办理。

通讯员：宋  涛

编辑：吴梓合

初审：王生朝

复审：刘孟宇

终审：徐延海