双节保障圆满收官 多元服务体验升级|甘南夏河机场圆满完成2025年中秋国庆假期运输保障工作

来源:甘肃民航 2025-10-14 10:57:09 浏览量:

时逢2025年中秋国庆“双节”叠加,旅客出行需求旺盛,民航运输迎来高峰。为深入贯彻落实民航局关于做好“双节”假期民航运输保障工作要求,以及省交通运输厅和集团公司关于“保安全、保畅通、强服务”的工作部署,甘南夏河机场高度重视、提前谋划,从安全隐患排查、应急能力提升、岗位履职担当等多方面入手,全力做好交通运输行业保障,确保假期民航运输平稳有序,切实提升公众出行的获得感与安全感,充分彰显了甘南夏河机场在假期运输保障中的责任与担当。

前置部署强基础,筑牢安全保通保畅。为扎实做好2025年“中秋国庆”假期民航运输工作,甘南夏河机场严格对照甘肃省关于假期交通运输安全的工作指示和集团公司“隐患清零”工作要求,提前启动假期保障预案,将安全保通保畅工作落到实处。

全面排查除隐患。由机关职能部门牵头,联合各运行保障单位,对跑道、滑行道等飞行区设施,航站楼旅客服务设备,以及供电、通信、导航等关键系统开展“拉网式”安全隐患排查,确保所有运行设施处于良好状态。

9月26日,安全服务运行部联合消防、机场公安开展节前安全检查。南军才让 摄

实战演练提能力。围绕航班延误处置、应急救援、恶劣天气应对等重点场景,组织综合应急演练,涵盖气象预警、管制指挥、地面服务、消防救援等多岗位协同,进一步提升各部门应急响应和联动处置能力,确保突发情况能够“快速反应、有效处置”。

9月23日,消防大队开展消防救援应急演练。南军才让 摄

精准服务暖出行。通过机场官方微信公众号、抖音平台及航站楼信息屏等渠道,及时发布航线动态、航班时刻、交通接驳等信息;同时,在航站楼增设“国庆服务岗”,为旅客提供票务咨询、行李引导、首乘旅客以及特殊旅客帮扶、“藏汉双语”沟通等服务,营造浓厚的国庆氛围,让旅客在出行中感受节日温暖。

9月23日,在航站楼增设“国庆服务岗”,为旅客提供票务咨询等服务。南军才让 摄

平凡岗位守初心,彰显民航保障力量。在甘南夏河机场的运行保障链条中,有一群默默坚守的“幕后英雄”,他们在气象、通导、场务、消防等平凡岗位上,以专业与专注守护着航班安全,用“不凡”的坚守诠释着责任担当,这正是甘肃民航人践行“人民航空为人民”理念的生动体现。

绘制“天空的地图”——气象岗位。气象观测员24小时紧盯天气变化,每小时完成一次天气实况观测,精准绘制天气图,及时发布雷暴、大风、低云等危险天气预警,为管制指挥和航班调配提供了精准的气象数据支撑,确保航班在复杂天气下安全运行。

  10月1日,气象工作人员分析天气图。南军才让 摄

守护“空中的脉络”——通导岗位。通信导航设备是航班安全飞行的“千里眼”“顺风耳”。通导人员对甚高频通信系统、仪表着陆系统等关键设备进行每日巡检和定期检修,确保通信导航信号稳定可靠,为航班提供持续、准确的导航指引。

  10月1日,通导工作人员进行每日巡检和定期检修工作。南军才让 摄

筑牢“安心的跑道”——场务岗位。场务队员每日凌晨5点便开始对跑道进行检查,用专业工具排查道面是否存在裂缝、异物等情况,同时对助航灯光系统进行测试维护,确保飞行区场地符合安全运行标准,为航班起降打造“安全跑道”。

10月4日,运行维护人员进行助航灯光检修工作。南军才让 摄

时刻“待命的卫士”——消防岗位。消防救援队伍严格落实24小时应急值守制度,每日开展应急拉练,模拟航空器火灾等场景进行实战训练,确保消防车辆、救援设备时刻处于战备状态,全面提升应急救援快速反应能力,为机场安全运行筑起“最后一道防线”。

10月1日,消防队员保障航班。南军才让 摄

国庆我在岗,坚守奉献显担当。“国庆我在岗,服务不打烊”,这是甘南夏河机场管制、安检、地服、医疗等一线岗位人员的共同承诺。他们响应民航局“坚守岗位、服务民生”的号召,在各自岗位上履职尽责,用坚守与奉献保障旅客平安出行,成为节日里最美的“风景线”。

空中交通的“指挥家”——管制员。塔台管制室内,管制员们全神贯注地盯着雷达屏幕,通过无线电与飞行员保持密切沟通,科学调配航班起降顺序,确保空中交通有序顺畅。

10月1日,管制员科学调配航班起降顺序。南军才让 摄

旅客安全的“守门人”——安检员。安检通道内,安检员们严格按照安全检查标准,对旅客及其行李进行细致检查,既保障旅客出行安全,又努力提升检查效率,减少旅客排队等待时间,用专业与严谨守护旅客“平安出行路”。

10月1日,安全检查站全力开展双节保障工作。南军才让 摄

旅客出行的“贴心人”——地服人员。地面服务人员穿梭在航站楼内,为旅客提供值机办理、行李托运、登机引导等服务,尤其针对藏族旅客、老年旅客、首乘旅客、无成人陪伴儿童等特殊群体,提供“一对一”“藏汉双语”帮扶服务,用暖心服务赢得旅客好评,提升旅客出行体验。

10月1日,地面服务人员提供“一对一”“藏汉双语”帮扶服务。南军才让 摄

健康保障的“守护者”——医疗人员。机场医务室24小时开放,医护人员随时待命,为旅客提供医疗咨询、应急救治等服务,及时为旅客提供医疗救助,确保旅客在出行过程中的健康安全。

10月6日,医护人员对身体不适旅客开展检查。南军才让 摄

此次国庆中秋假期保障圆满完成,为甘南夏河机场后续运输保障积累宝贵经验。甘南夏河机场将严格落实民航局及集团公司工作要求,进一步完善应急预案体系,针对问题优化处置流程以提升应急保障实效;加强岗位技能培训,聚焦一线人员专业能力与服务水平开展专项培训,打造高素质保障队伍;深化“格桑礼·如意行”特色服务品牌,践行“真情服务”理念,持续增强机场运行保障能力与服务品质,为甘肃民航高质量发展及地方经济社会发展贡献更大力量。


通讯员:南军才让 

编辑:南军才让

初审:王艳云

复审:刘孟宇

终审:徐延海

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