旅客董先生因为需要做股骨头置换手术，自2018年开始几乎每个月都往返于兰州和北京进行治疗，因此地面服务部旅客服务室“小红帮您”班组为董先生建立了常旅客档案，在董先生每次出行都会提前安排专人接待和全程陪同直至送到机场大巴车上。用心的服务和真情的关心让旅客非常感动，特意送来锦旗和表扬信表达由衷的感谢！
供稿：兰州机场安全质量管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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