2021年4月15日，旅客温先生从新疆和田机场抵达兰州机场后发现手机丢在了和田机场，因为还要中转前往杭州，便来到综合服务台寻求帮助。地面服务部旅客服务员孙晴和苏凤娇在了解情况后，安慰旅客不要着急并承诺会帮忙查找请旅客放心乘机，之后立即联系和田机场帮助旅客查找遗失物品，经过多次联系最终找到了旅客遗失的手机，并主动将手机邮寄到旅客家中。旅客对兰州机场的真情服务深深感动，特寄来表扬信表达诚挚谢意！
供稿：兰州机场安全服务管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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