11月27日，以“打造空中丝路新枢纽 构建西部开放新高地”为主题的第七届空中丝绸之路国际合作峰会，在陕西省咸阳市举办。甘肃省民航机场集团“如意甘肃・乘心如意”服务品牌，在峰会中获评“空中丝绸之路”建设服务示范案例，并通过成果分享，让参会嘉宾直观感受到品牌创建背景、实践路径及未来规划，共同见证甘肃民航服务国家战略、深耕地域文化、践行高质量发展的生动实践。

“空中丝绸之路”建设服务示范案例现场授牌。

甘肃省民航机场集团“如意甘肃・乘心如意”服务品牌获评“空中丝绸之路”建设服务示范案例。

在新时代推进西部大开发、深度融入“一带一路”建设的进程中，甘肃省民航机场集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥区位优势、挖掘文化内涵，精心打造“如意甘肃·乘心如意”服务品牌，成为甘肃民航高质量发展的生动注脚。

甘肃作为古丝绸之路的黄金通道和“一带一路”关键节点，地理形态宛若“玉如意”，承载着深厚的历史底蕴与新时代的使命担当。2019年3月7日，习近平总书记以充满诗意的语言点赞甘肃，为全省发展注入强大动力。

集团以“追求如意品质，传播丝路文明，共享美好出行”为服务战略，构建起兼具民航特质、地域特色与时代特征的服务体系，全面提升旅客出行体验，持续增强甘肃在全国发展格局中的枢纽功能与文化影响力。

机场是城市的“第一会客厅”。甘肃九大民用机场如明珠镶嵌于“如意”之上，将地理意象、文化符号与现代交通网络有机融合，形成独具魅力的“文化空港”体系。

兰州中川国际机场T3航站楼以“黄河巨鼎、丝路金河、如意飞天”为设计主题，通过流线型屋面、敦煌色彩天窗、仿生采光与LED星空顶等元素，再现黄河蜿蜒与丝路辉煌，营造出“手可摘星辰”的诗意场景。四条指廊如丝路延伸，象征连接中外、贯通东西。综合交通中心以“如意”造型融合园林景观，“琵琶”采光穹顶与“马踏飞燕”铜像相映成趣，让旅客在出发之际便沉浸于甘肃深厚的文化氛围。这一实践不仅提升了空间美感，更强化了旅客的文化认同与情感共鸣，为“如意甘肃”品牌注入了鲜活灵魂。

“五心服务”系统构建现代航空服务标准，在全国树立了以旅客为中心、以文化为底蕴、以智慧为支撑的行业服务新标杆。

“如意甘肃・乘心如意”品牌深入践行“人民航空为人民”的行业宗旨，通过一系列子品牌的孵化与推广，实现从单点服务到全域体验的全面升级。

各支线机场立足地方文化，打造敦煌机场“飞天情”、庆阳机场“南梁情”、嘉峪关酒泉机场“星关情”、张掖机场“裕固情”、陇南机场“陇小美”等特色子品牌，形成“百花齐放”的品牌生态，共同擦亮“如意甘肃”金字招牌。

“如意甘肃·乘心如意”品牌作为第七届“空中丝绸之路”国际合作峰会中国服务示范案例，是其建设成果的高度认可。品牌通过文化赋能、智慧赋能与服务赋能，推动高品质出行与高质量发展同频共振，成为“交通强国”建设的生动实践，为甘肃联通世界搭建起崭新的空中桥梁。

面向未来，甘肃省民航机场集团将以智慧化、多场景塑造民航服务品质为引领，持续拓展国际航线网络，增强枢纽辐射能级；提升智慧机场建设，提升运行效率与服务体验；深化“机场+”融合发展，构建多元共赢的空港生态圈；优化全流程服务，持续提升旅客满意度和品牌美誉度，为服务国家“空中丝绸之路”战略和甘肃高质量发展注入持久动能。

记者：张剑利 张博 王琳

初审：王艳云

复审：刘孟宇

终审：徐延海