近日，由中国交通报社主办的第七届交通运输优秀文化品牌推选活动结果揭晓。甘肃省民航机场集团在全国648个品牌中荣获佳绩——“如意甘肃·乘心如意”获评“传播力文化品牌”，“心心‘箱’印”获评“成长力文化品牌”。此次获奖既是对集团文化积淀与品牌创新成果的充分肯定，更是甘肃民航以品牌力量推动高品质出行与高质量发展的融合实践。

第七届交通运输优秀文化品牌推选宣传活动结果。

近年来，在西部陆海新通道建设和“一带一路”倡议推进背景下，甘肃省民航机场集团紧扣国家战略，将地域文化与民航服务深度融合，精心打造“如意甘肃·乘心如意”服务品牌，以“高效、数智、共享、真情、美好”五大价值体系为核心，通过“真心护航、贴心关怀、暖心服务、精心布局、同心聚力”的具象化服务场景，构建“畅心无阻、舒心体验、顺心远游、安心乐购、齐心发展”的现代化服务标准，并通过“经兰飞・如意行”“雷锋安检”“小红帮您”等一系列子品牌的孵化与推广，使“乘心如意”的服务承诺贯穿旅客出行全流程，实现从单点服务到全域体验的全面升级，从“地理如意”到“服务如意”，从“形如意”到“心如意”的升华，使机场成为展示甘肃形象、传递甘肃温度、促进甘肃开放的重要窗口。

一次暖心服务，一段舒心旅程。张斌 摄

“心心‘箱’印”品牌则以创新视角聚焦行李托运服务，秉承“行李是无声的旅客”的服务理念，精心设计“十项”标准化作业流程，覆盖行李收运、分拣、装卸、进港保障全链条，同时借助三维全景行李系统、行李筐拆垛系统等科技应用，实现行李运输保障透明化，大幅提升了行李分拣速度与提取效率，有效降低了行李运输损坏率与差错率，践行了“箱箱承载托付，心心传递信赖”的服务承诺。

两项荣誉的背后，是甘肃省民航机场集团对品牌建设的高度重视与深耕细作。近年来，集团始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将品牌建设融入发展全局，以“追求如意品质，传播丝路文明，共享美好出行”为服务战略，推动品牌建设与安全生产、品质服务、改革创新、社会责任深度融合，逐步构建起兼具民航特质、地域特色与时代特征的服务体系，树立了以旅客为中心、以文化为底蕴、以智慧为支撑的服务新标杆，让品牌意识深入人心，形成了“一主多元、特色鲜明、百花齐放”的品牌矩阵，全面提升旅客出行体验，持续增强甘肃在全国发展格局中的枢纽功能与文化软实力。

“心心‘箱’印”呵护旅客行李运输。曹昱 摄

甘肃省民航机场集团将以此获奖为契机，进一步深化品牌建设，丰富品牌文化内涵，提升品牌核心竞争力与行业影响力，持续拓展国际航线网络，增强枢纽辐射能级；加快智慧机场建设，提升运行效率与服务体验；深化“机场+”产业融合，构建多元共赢的空港生态圈；优化全流程服务，提升旅客满意度和品牌美誉度，为服务国家战略和西部高质量发展注入持久动能。

来源：集团党委宣传部

初审：王艳云

复审：刘孟宇

终审：徐延海