走进甘肃酒泉市肃州区综治中心，宽敞明亮的服务大厅里，引导台工作人员正耐心为前来咨询的群众答疑解惑。在各个功能区间，调解室、服务窗口、速裁法庭等工作有序开展，这里已成为当地化解矛盾纠纷、加强基层治理的“枢纽平台”。

“过去群众有了矛盾，常常不知道找哪个部门，可能要跑好几个地方。”肃州区社会治安综合治理中心大厅管理股股长张丽玲说。为解决这一难题，肃州区整合12个中心功能，建成5500平方米的综治中心，推动公安、法院、司法等11个部门常驻，市场监管、卫健等部门轮驻，实现“多中心合一”。

如今，群众有了矛盾纠纷，只需走进综治中心大门，就能通过导办、受理、调解、仲裁、诉讼等“全链条”服务让问题得到解决。数据显示，新中心运行三个月来，日均接待群众超300人次，受理矛盾纠纷40件左右，单月受理量超去年全年总和。

针对跨部门、跨领域的疑难纠纷，中心建立联调会议机制，统筹政法干警、行业调解委员会、律师等力量联合攻坚。同时组建“五位一体”金牌调解团队，变“坐堂问案”为“上门调解”，精准破解复杂矛盾。

据了解，今年以来，中心已成功调解30多起重大纠纷，涉及赔偿金额500余万元。通过“四网融合”机制，推动298名政法干警和律师下沉网格，已协助基层化解疑难纠纷2109件。

肃州区还将760名社区工作者纳入专职网格长队伍，实行统一管理考核。网格长每日排查矛盾、管控重点、宣传法治，形成“小事网格办、大事中心统”的治理格局。

截至目前，肃州区各级网格累计排查化解矛盾纠纷3.6万余件，成功率达92.5%。全区诉讼案件量十年来首次下降，刑事、治安案件同比分别下降30.4%和5.8%。

因治理成效突出，肃州区综治中心获评“甘肃省新时代‘枫桥式'基层单位”，多项经验入选“全国社会治理创新案例”，推动肃州区连续两年跻身“中国社会治理百强县”。

“我们将继续沿着法治化、社会化、智能化的方向，把综治中心打造成回应群众诉求、化解社会矛盾、深化治理创新的综合平台，让新时代‘枫桥经验’在肃州开花结果。”肃州区综治中心副主任高乐表示。

文·图丨奔流新闻首席记者张鹏翔 实习生沈嵘娟

来源：奔流新闻