8月3日，消防护卫部航站区护卫室张峰下班后，在航站楼发现一名旅客焦急地在来回踱步，便主动上前关心询问，得知旅客下机后不慎将自己的背包遗失，并且包内有部分现金和重要证件。了解情况后，他安抚好旅客情绪，立即协助旅客到她所经过的每一处去寻找，最终帮助旅客找到了遗失物品。旅客被张峰乐于助人、热情周到的真情服务所感动，特写下表扬信表达由衷的感谢。
供稿：兰州机场安全服务管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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