真情我献——地面服务部“小红帮您”二班组

2020年6月5日，一位旅客致电机场问询台，称在候机期间不慎将一个纸箱遗失，万分焦急，现在已离开兰州机场到达目的地，请机场工作人员帮忙查找。地面服务部问询台“小红帮您”二班组工作人员立即电话询问机场公安派出所、物业公司保洁等，并主动前往各零售商户查找。功夫不负有心人，很快在一家零售商户内找到了遗失的纸箱。在征得旅客同意后，将纸箱邮寄到了旅客所在单位。旅客收到遗失物品后非常感动，特寄来感谢信，称赞深深感受到了兰州中川国际机场一切为乘客服务、奉献社会的服务理念和为乘客着想、为乘客所急的良好品德，并表示真挚的感谢！