2020年6月21日,贵宾服务分公司头等舱工作人员杨婷看到一名小孩哭泣，主动上前安抚小孩情绪，在得知他的玩具手枪不能随身携带时，杨婷主动帮助查看航班动态，引导孩子和家人到值柜台机办理了玩具枪的托运手续。旅客为杨婷主动、耐心、细致的服务态度提出了表扬。特发来感谢信对杨婷的真情服务表示感谢！
供稿：兰州机场安全服务管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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