兰州市轨道交通全力做好春运及春节期间服务保障工作

近日，兰州市轨道交通有限公司（以下简称“兰州轨道交通”）结合轨道交通线路客流特点，提前谋划、周密安排，从行车保障、客运组织、设备维护、客运服务等多个方面，制定专项保障方案，全面做好春运及春节期间线网运营工作，确保各条线路平稳有序运营。

为应对大范围连续降雪天气，兰州轨道交通及时启动极端气象条件运营保障方案，强化应急值守，及时清扫各车站出入口及周边道路积雪积冰；线网运营维护部门增加线路、接触网等关键设备巡查频次，利用“机械+人工”的方式对线路隧道出入口等关键部位进行积雪积冰清除，确保设施设备状态良好，运行稳定。

针对春运期间客流重要变化节点，兰州轨道交通提前与铁路客运部门对接，优化轨道交通与铁路间的客运服务衔接，合理调整线网运营计划，2月1日至2月17日，全网延长运营服务时间1.5小时，2月24日元宵节，全网延长运营服务时间2小时。

在做好线网运输组织的同时，兰州轨道交通切实提升客运服务能力，先后组织8个党支部154名党员前往兰州西站北广场站、兰州火车站等大客流站点展开运营服务保障。持续做好“爱心预约”“准妈妈徽章”服务；加强站台接发车作业标准和站台乘客分散候车引导，协助携带大件行李的乘客进出车站；组织200余人组成多支不同专业应急保障分队，确保突发情况下快速开展应急处置工作；协调安排2000人次社会志愿者，协助开展引导咨询、秩序维护、应急救援等方面的工作。

记者：薛砚

来源：新甘肃