活动现场
“怎样才能用好税收大数据，更精准反映地区经济运行情况？”“是否可以尝试用机器代替人工，帮助大家完成一些机械重复性工作？”“能不能搭建一个平台界面，全面直观呈现出税费优惠政策落实的情况？”这些问题，是国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局（以下简称“成都高新区税务局”）“智税创新中心”在征集“金点子”过程中，收到的来自青年税务干部的思考建议。
9月28日，成都高新区税务局以“数智话发展 聚力谋实干”为主题，开展了第五届创新英雄会活动。活动现场，数电票AI智能赋额、税费优惠政策落实、智能预约预检、非税费源征缴监控等8个创新项目团队逐一汇报展示，围绕项目的建设背景及意义、需解决的问题、主要做法以及下一步思考打算等展开热烈交流。
历时近一年 8个项目成为首批开发项目
去年底，成都高新区税务局“智税创新中心”面向全局进行创新项目征集，共收集到26个项目，涉及纳税服务、征收管理、流程优化等方面。依托“智税创新中心”组织的立项研讨、实践指导和孵化培育，经过近一年时间的反复研究和探索论证，最终确定了8个项目作为“智税创新中心”的第一批开发项目。
数电票AI智能赋额项目汇报
“全面数字化电子发票试点改革正式推行以来，出现了区局日均发票额度申请量居高不下、业务办理耗时长、纳税人办税体验感较差、标准和流程不够规范统一等问题。”数电票AI智能赋额项目负责人晏梓说，为缓解税务机关压力，优化纳税人办税体验，区局创新开发数电票AI智能赋额辅助工具，应用RPA+AI技术，协助税务人员实现发票额度调整全流程风险自动预警、业务自动流转、事项自动办结、结果自动反馈。该项目上线以来已累计辅助办理57725户次，节约办税时间4453小时，每日可完成6名审核人员全天工作量。
“通过我们打造的平台，将不同来源、不同类型税费优惠政策落实数据汇总，进行多维度大数据分析，能直观看到高新区纳税人享受税收优惠的户数和数额，像鼓励高新技术、促进小微企业发展等具体政策的惠及领域和力度也能分项目作分析，还可以通过预设的36个监控指标查看‘应享未享’纳税人情况，直观反映各部门税费政策落实成效。”税费优惠政策落实分析平台项目负责人邱祥宾向大家详细介绍了平台的作用。
为解决办税服务厅业务办理堵点难点，办税服务厅提出事先预约、线上预检、一次办结的智能预约预检创新举措，打通办税服务厅预约预检渠道；同时引入反向预约新机制，即综合分析纳税人办税行为习惯和办税服务厅资源利用率，向可能办理某事项的纳税人推送业务办理空闲时段。“我们充分调研相关业务审核办理流程，搭建起面向纳税人的线上预检端和面向税务人的快速办理端，建立起了交互式的预约新模式。”该项目负责人张睿恺说，目前该创新举措已在办税服务厅试运行，能帮助纳税人有效解决办税时因资料不齐全或前置事项未办结需要往返跑的情况，单件复杂业务办理可节约办税时间约半小时。
据了解，成都高新区税务局“智税创新中心”自2022年10月成立以来，已累计征集创新“金点子”23项，开展业务条线需求调研3次，坚持以实用实效为导向，严格把关立项、全程指导培育，有效推动一系列创新项目落地，为高新税收事业高质量发展注入了新动力。
活动现场
会上，国家税务总局成都市税务局领导、相关业务部门负责人、高校专家、企业及相关行业协会代表也对创新项目进行深入点评，并提出意见建议。经评委嘉宾和参会人员线上打分评审，最终产生了“智税之巅”“智税之光”项目并进行颁奖。
“今天的展演项目十分精彩，建设思路清晰，成果令人期待。从这些具体举措中，能充分感受到高新税务致力于发挥示范引领作用的决心，感受到为纳税人缴费人办实事解难题的努力。”成都快购政府事务部负责人董焦说。
值得一提的是，活动现场，成都高新区税务局还联合电子科技大学大数据研究中心、阿里云计算有限公司、腾讯科技（成都）有限公司、成都快购科技有限公司、四川兴川贷数字科技有限公司等高校及企业，签署了《共建“智税创新中心”合作框架协议》。未来各方将携手推进创新项目建设、智税人才培养等工作，共同提升高新税费征管服务的信息化、数字化、智能化水平。
“创新是打破发展瓶颈的根本之路。今天的汇报既是对优秀创新项目的展示、宣传和推广，也想通过这种方式倒逼项目进一步优化，以创新项目的落实来推动减税降费、税费服务优化等重点工作的落实。”成都高新区税务局相关负责人表示，下一步将坚持践行“人民蓉税”理念，聚焦纳税人缴费人和基层税务干部关注的问题，以“智税创新中心”建设为牵引，引领干部职工以“智”兴税、“创”引未来，不断推动各项工作提质增效、提档升级，以更高标准、更优服务优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
文/图：李艺萱
编辑：向策
