成都高新区政务服务中心
政务服务的点滴改变，企业和群众的感受往往最为真切。10月19日，记者从成都高新区智慧城市运行局获悉，截至目前，成都高新区“高馨办”服务平台已完成办事指南、好差评、排队叫号、排队预约、办件数据、综窗系统对接工作，其中对接事项3848项，对接办件507950件，调用电子材料、电子证照592178次，惠及群众超79万人次。
“真没想到现在办事变得这么方便！只需通过‘高馨办’平台向窗口办事人员出示这个二维码，就能提交相关材料，完成业务办理，再也不需要担心因为证件、材料不齐全而办不成事了。”日前，市民王先生在成都高新区政务服务中心成功领取户籍页后，对“一码办成事”这项政务服务赞不绝口。
为群众热情服务
过去，企业和群众在办理业务时，需要携带相关的纸质材料，对其来说，因材料不齐全而导致多次跑、往返跑的情况时有发生。如今，成都高新区创新打造“一码办成事”，运用人脸识别、大数据、AI分析、区块链等技术，建立个人和企业的专属电子空间，保存电子证照、历史办件、材料库等数据，经由电子空间生成的“政务服务二维码”，能够实现办事材料免提交和自动复用。同时，“一码办成事”还覆盖企业和群众的办事全流程，整合网上申请、排队预约、查询进度、服务评价、自助取件等功能，支持一秒亮码、一键授权，为企业和群众带来了实实在在的好处和便利。
办事简单、快捷、高效
“我们目前已在社保医保、户籍档案、涉税事项、企业年报公示等多个重点领域，推出‘一码办成事’高频事项共563项，在网上办理就业奖励、残疾人补贴、高龄津贴等20余项审批服务事项中实现秒批秒办。自上线运行以来，电子空间注册数已达8万个，上传材料共计8万余份，让企业和群众切实感受到了办事的简单、快捷、高效。”成都高新区智慧城市运行局政务服务处相关工作人员表示。
文字：孔维睿
受访单位供图
编辑：向策
