10月26日，成都高新区中和街道“城管执法体验周”活动在锦和西一街正式开幕。本次活动以“市民急难愁盼得到回应”及“城市管理工作全方位对外呈现”为主线，邀请社区网格员、志愿者、人大政协委员等作为市民代表参与，旨在助力搭建成都高新区城管执法“微网实格”体系，充实社区、网格服务内容，激活城市基层治理“网格力量”，精准对接市民对美好生活的需求，办好民生实事，进一步推动城市管理共建共治共享。
体验者们与市容巡查队员一起走上街头
上午9点半，体验者们与市容巡查队员一起走上新川锦和西一街街头，督促商家落实“门前五包”主体责任，教育引导商家将占道物品收至店内规范经营，并徒步巡查市容秩序，体验“721”工作法、发放宣传资料等，对流动摊点、占道经营、违规经营等问题强化整治，化解矛盾解决问题。
“城市管理人员不仅要随时巡查发现问题，还要迅速处置，确实很不容易。我们希望通过此次城管执法体验活动，促进城市管理人员与市民群众的良性互动，形成‘市民理解、人人支持’的良好氛围。” 市容巡查队员陈家琼说。此次活动通过让社区网格员、志愿者“零距离”亲身体验一线执法、秩序管控等工作，感受城市管理的真实细节，增加对城市管理的认识了解，让城市基层治理深入人心。
发放宣传资料
为实现城市管理“零距离”服务，确保“城市管理进社区”成效提升，活动还在中和街道爱在城南广场打造了城管执法服务集市。现场分类设置了城管工作咨询服务区及智能设备应用展示区，通过“一对一、面对面”交流以及宣传资料发放，围绕《成都市市容和环境卫生管理条例》《成都市生活垃圾管理条例》等政策条例进行别开生面的科普宣传，让市民群众深度了解城管执法工作。
走进城市管理的“幕后”
除宣传科普外，活动还邀请体验者们来到成都高投城市资源经营有限公司，走进城市管理的“幕后”，“零距离”体验感受城管工作的管理手段、程序和方式，现场观摩城管工作的“科技智慧”之处。
“大家现在看到的大屏就是中和街道城市管理的‘中枢大脑’——城市智慧运营中心。”成都高投城市资源经营有限公司工作人员向大家介绍。目前，新川片区被划分为4个城市管家大网格，每个网格配置一名城市管家，统筹管理21个业务小网格。
市民代表和城市管理者交流、共商城市管理方法
据了解，中和街道城市智慧运营中心可“一屏统揽”城市综合态势、综合巡查、市政管护、环卫绿化、水务河道等信息。通过全天候、全过程巡查，实时监管、精准分析、调度指挥网格内的各类业务，让城市运行的“脉搏”变得可感知、可处置、可调节。 在参观学习中，城市管理者与社区网格员、社区志愿者、政协委员还就市容秩序、游商摊贩、噪音扰民存在的难点、堵点，进行了案例分析，共商城市管理方法。
“下一步，中和街道将继续以‘零距离’体验城市管理、用镜头记录‘城市管理员’、现场观摩科技化设备等多种形式，深挖细研市民群众切实关心的问题，搭建城市管理者与市民的良好沟通、互动平台，持续提升群众对城市管理工作的认可度、满意度。”中和街道相关负责人说。
文图：向晨晨
编辑：袁也然
