社区网格员为杨女士送上新空调
“有了新空调，冬天不再怕冷，非常感谢社区和爱心企业帮助我实现了这个心愿。”1月30日，当成都高新区肖家河街道永丰社区网格员雷敏来到居民杨女士家中询问新空调使用情况时，杨女士开心地说。
据了解，41岁的杨女士独居在永丰社区一个老小区里，身患疾病、行走不便，而且她的父母已经去世，也没有其他亲人或子女。“平时多走一点路都困难，所以不怎么出门，大部分时间都在家躺着休养。”杨女士说，自己身体不好，炎热的夏天和寒冷的冬天就更加难熬，不得不长时间开着空调。最近家中的空调突然出现问题，不光制热效果变差，外机更是发出异响，嘈杂的声音让她及周围的居民都没有办法好好休息。
因长期需要购买药物及没有收入来源，杨女士没有足够的钱来购置新空调。永丰社区相关负责人和网格员在走访慰问困难群体的过程中，获悉杨女士的困境，向辖区爱心企业发出号召，随即迅速得到回应。辖区内某酒店负责人表示愿意捐赠一台空调，帮助杨女士实现“微心愿”。
“我们挑选了一个质量好、售后比较完善的空调品牌，之后出现问题也可以帮助杨女士及时解决。”1月27日，新空调送达小区，永丰社区工作人员带着安装师傅来到杨女士家中，协助拆除旧空调、安装新空调。
安装新空调
“空调安装位置最好在这里，师傅看方便吗？”“师傅，劳烦您教一下杨女士如何使用，有哪些注意事项。”永丰社区网格员雷敏也到现场帮忙，交待着空调安装的一些细节，并在安装完成后将杨女士家收拾打扫干净。
“真是太感谢社区及社会各界对我的关心，让我在这个冬天感受到来自大家的温暖。”空调“以旧换新”圆满“落幕”，杨女士连连感谢，心中暖意涌动。
为扎实做好网格化服务管理服务工作，永丰社区把收集解决困难群众“微心愿”列为工作重点。永丰社区相关负责人表示，下一步将依托“微网实格”治理机制，持续优化群众诉求渠道，切实解决群众“急难愁盼”问题。
文字：王雯丽
受访街道供图
编辑：向策
