春节假期，科技孵化服务不断档。当大多数人沉浸在节日的欢乐时光时，在成都高新区天府新谷创业社区里，仍有人依然坚守岗位一线，为创业人提供不停步的服务。
李丽
2月10日，大年初一。成都新谷孵化器有限公司总经理李丽仍像平时一样准时来到园区。但不同于以往的是，今天的工作不仅是孵化，而是全方位组织安排各板块工作，“今天的工作状态甚至比平时更要紧张和细致。”李丽笑着说道。
按照值班工作要求，李丽到岗后的第一项工作便是巡楼，检查园区内的秩序保障以及各板块的工作开展情况，“越是节假日，工作越要认真仔细。我们多一分认真，就是向企业提供更多一份的安心和放心。”一个多小时的巡视，李丽将巡视结果一一纪录在工作薄里。
说起放假期间的其他安排，李丽做了去成都周边游的计划。在她看来，这可以让自己放松身心，从紧张的工作模式切换到假期状态，同时，也可以思考下一步的工作安排。“新谷国际创新中心在不久前全部竣工，节后就将全面投入运营，还有很多衔接环节的工作需要提前安排和计划，正好利用值班和假期闲暇时间思考更多平时没想到的细节。”在李丽看来，新的一年，天府新谷开启了新的目标，而她作为天府新谷一员，也将坚守用行动为企业提供高质量服务的理念。
李罗杰
当天，在天府新谷里，和李丽一样坚守在岗位的人还有很多。他们分别在不同岗位，负责着不同的工作任务。早上8点30分，天府新谷物业服务中心客服主管李罗杰已经在客服中心值守电话。
今年是李罗杰在天府新谷工作的第六年。同过去几年的春节假期一样，李罗杰的大多数时间都是在客服中心工作。“客服中心其他同志绝大多数都是家在异地，最远的家在甘肃。我家就在成都，所以过年过节我会主动多值班。”李罗杰说，今年春节他从初一到初六负责值班。
早上11时许，物业服务中心秩序、工程值班的同事已经完成了各楼栋的巡查，“挨着把各楼栋走一遍，检查灯光、墙面、地板、电线等等有无损坏需要修复的，园区里各企业门窗是否关好、电器设备是否断电等等。”
李罗杰告诉记者，节假日值班时的巡楼工作比平时更加细致缜密。“巡楼的工作量是平时的两三倍。比如平时巡两次楼，放假期间就需要巡四次。”
李罗杰说，客户服务中心365天、24小时向客户提供服务，即使过年也不断档。“虽然绝大多数企业都放假了，但仍然会有服务诉求存在。比如，在春节值班时，我曾接受企业求助电话，上门检查企业电磁门是否正常锁闭。另外，偶尔也会有加班的企业有维修需求，我们需及时联系物业工程部上门维修。”
李罗杰告诉记者，他还打算在春节值班的几天时间里，整理企业日常反馈问题统计和新一年的工作服务报表。
文/图：郑其
编辑：向策
