“办好一场国际赛事，需要坚强果敢的领导力、团结协作的凝聚力、快速落地的执行力、随机应变的韧性力……这四个‘力’在我看来，是我们圆满完成成都2024汤尤杯后勤保障工作后，所收获的最重要、最核心的经验。”
——成都2024汤尤杯执委会酒店保障部部长李降兵
5月5日，成都高新体育中心迎来激动人心的时刻——成都2024汤尤杯圆满收官，中国羽毛球女队第16次捧起尤伯杯，中国羽毛球男队第11次夺得汤姆斯杯，中国男女队实现“双丰收”。
成都在打造世界赛事名城的赛道上，再次“跑”出国际综合竞争力和影响力，也收获了诸多好评。而这些都离不开赛事后勤保障团队的高质量服务，他们全程护航，以无微不至的关怀和严谨细致的作风，让每一位远道而来的宾客都感受到了成都的热情和好客。
自3月6日集中筹备办公以来，李降兵所在的酒店保障部以高标准、高质量的服务水平，为来自20个国家和地区的32支队伍参赛运动员、世界羽联官员、中国羽协官员、主转播机构、赞助商代表、世界羽联大会参会人员、技术官员、媒体等8类客群提供酒店服务和会议保障工作，同时还圆满完成了抽签仪式、开票仪式、开幕式暨欢迎晚宴、世界羽联及其系列会议等接待保障任务。
“从前年的世乒赛、去年的大运会到今年的汤尤杯，我都有参与。作为一个经历者来讲，每一次都是生命历程中的奔赴，都是退休后可以慢慢回味的经历。无论是赛事侧、城市侧，还是外事侧，我都感悟颇深，特别是助力中国队时隔12年再次双双捧回汤尤杯，再次印证‘成都，都成’、高新是国羽的福地，我很荣幸。”李降兵说。
退休不褪色
第一时间返岗投入赛事筹备
5月9日，成都2024汤尤杯已落幕，但李降兵的工作还未结束。后勤团队仍在比赛场馆做后期的善后工作：归档相关资料，整理物资，作个人总结和部门总结等。
李降兵
从2022年的世界乒乓球团体锦标赛，到2023年的第31届世界大学生夏季运动会，再到刚刚圆满结束的2024年道达尔能源·汤姆斯杯暨尤伯杯决赛，三年之内接连举办国际大型赛事，成都一次又一次敞开怀抱，向世界展示开放友好的城市形象。而在这三次重要的赛事中，李降兵都参与了赛事保障工作，并从中积累了丰富的经验。
李降兵还参与了2023年成都大运会保障工作
“因为汤尤杯，一赛事，一座城，一群人，我们为之大干了100天，冲刺30天。从最初的忙乱，到最后的圆满收官，我们不畏艰难，团结协作，不俱挑战，并肩战斗，留下了许多值得回味的美好瞬间。正因为大家的辛劳付出，我们的工作受到了世界羽联包括各国运动员、技术官员以及中羽协、省市领导的高度赞誉和充分肯定。”比赛结束后，李降兵在朋友圈写下了这段感悟。
拥有42年工龄的李降兵是成都高新法院原一级调研员，于2023年12月正式退休。2024年2月底，正在三亚休假的他接到了参与成都2024汤尤杯筹备工作的任务，思索片刻后，他第一时间赶回成都参与筹办此次赛事。
“我想虽然自己退休了，但也是一名党员干部，组织有需要，就必须马上归队。”3月4日，李降兵一回到成都，就立马赶到场馆参与动员会，随后就进入了高强度的赛事筹备阶段。
制定方案、桌面推演、实操演练……每个环节都进行了无数次的推翻和重置。“做好酒店服务和后勤保障工作意义重大、任务艰巨。尤其是赛前的30天，每天就睡三、五个小时，一躺下想到哪个方案、哪个环节要调整，要和哪个组、哪个专班对接。每天走进场馆看到倒计时，看到离赛事开幕还有多少天，就像有个锤子在心上敲，很紧张。”李降兵告诉记者。
李降兵是2024成都汤尤杯执委会酒店保障部部长
作为本次汤尤杯执委会酒店保障部部长，李降兵牵头3个官方酒店涉及的重大接待、重大活动、酒店服务、会议保障统筹管理、指挥调度和相关商务谈判、政府采购以及场馆侧后勤保障等工作。官方酒店作为客群下榻地点，分别负责32支队伍参赛运动员、世界羽联官员、中国羽协官员、主转播机构、赞助商代表、世界羽联大会参会人员、技术官员、媒体等8类客群，累计入住客群1105人、房间807间。
在抽调工作的2个月中，他以最佳状态、最高标准做好官方酒店、场馆后勤的各项保障、接待任务，多次以主汇报人身份直接参与组委会、执委会工作调度会，带领酒店保障部103名P类工作人员和18名志愿者始终怀揣热忱之心，担当作为，团结协作，连续奋战。最终，团队圆满完成汤尤杯酒店及后勤保障工作，获得世界羽联、中羽协、执委会高度赞誉。
李降兵与中国羽毛球队合影
“工作一辈子总要做几件大事，退休后才能好好回味。汤尤杯对我来说，就是这样的大事。在这个过程中，我们也发现，大家都锻炼出一身本领，统筹协调能力、随机应变能力都有了大大提升，为成都高新区储备了一批能办赛的综合型人才。同时，赛事也带动了餐饮、住宿、旅游等消费，为经济增长注入新活力。”在李降兵看来，成都2024汤尤杯不仅仅是一场比赛，它联动起城市文化氛围营造，推动体育事业与体育产业的良性互动，助力培养和引进赛事运营管理方面的人才资源，另一方面也推动持续加强城市基础设施建设和改造工作，提高城市承载能力，吸引更多高规格赛事落地。
让人宾至如归
为所有客群提供24小时全方位高质量服务
9天赛程，62场比赛，来自20个国家和地区的32支队伍向大家呈现了一场场精彩绝伦的对决。而在赛场外，优质的酒店保障服务也赢得广泛认可，为这座城市的国际影响力提供了最好的标签。
“赛训一体、食宿一体，我们的酒店侧、场馆侧以及城市侧都在成都高新区，1000余名海内外客群来自全世界各个国家和地区，工作任务和以往任何一次比赛都不一样。”李降兵说。
退休不褪色
围绕国际化赛事的最高标准，酒店保障团队把“待客礼遇”的功课做到了极致，将“宾至如归”的四字标准贯穿到酒店接待保障指挥工作的每一个细节当中。
以每日用餐为例，为了照顾到不同国家客群的不同口味，仅成都世纪城天堂洲际酒店（以下简称“洲际酒店”）的每日餐食就设置了ABC三种“汤尤”套餐。“考虑到不同客群的需求，我们要准备清真食品、西餐等不同口味的食物，统筹考虑客群的国家、民族、宗教、人数、性别、年龄等因素进行匹配。同时，根据每天的食物消耗来为第二天做充足准备，比如大家喜欢的面包就要多准备一些。最高峰用餐时，洲际酒店自助早餐时段的用餐人数达800余人，而我们每日为场馆工作人员送的盒饭最高峰时午餐一顿能达到1700余人，最少也有1400余人。”李降兵说，在持续10余天的餐食运送中，酒店保障团队要确保食材的安全卫生，减少浪费，合乎口味。
工作中的李降兵
对于运动员的餐食，这项工作则更加重要。菜单制定、食材采购、库房管理、烹饪加工、餐饮服务各环节都与食品安全工作进行了有机联动。
“除了食材的安全，我们还要负责兴奋剂的检测，因此，每日我们需要从食材源头进行抽检，然后在酒店进行制作、封存、保温、装车、运输，形成餐线闭环，最终让运动员们在场馆内的封闭式自助餐区吃到可口的菜肴，让他们能以最好的状态比赛。同时，我们还配备了市场监管人员、保洁、医疗等各环节工作人员，全力保障运动员们的用餐安全。”李降兵告诉记者。最终，成都2024汤尤杯赛事以食源性兴奋剂问题“零出现”圆满收官。赛事期间，酒店保障部共收到客群点赞、表扬300逾次。
成都的好客与开放，是写在骨子里的。来到成都，各地参会嘉宾和运动员都不会错过欣赏大熊猫的机会，或者在成都高新区逛逛充满巴蜀古韵的铁像寺水街，夜游天府双塔和交子之环等地标建筑。
李降兵
于是，酒店保障团队便贴心地推出了城市文旅体验“10+4”路线，累计保障出行31车次，组织了495名嘉宾前往熊猫基地、世园会、交子大道-铁像寺水街参观游览。
此外，酒店保障团队还联合成都高新区国际合作局，在世纪城西蜀廊桥步行街开展了“把成都带回家”营城促消费市集活动，把非遗文化、成都地道小吃、文创礼物等送到大家身边，让国内外游客“足不出酒店”，就能深度体验到天府之国的魅力。
“汤尤杯的精彩绽放，不仅向世界充分展现了成都的办赛水平和城市魅力，也通过‘体育外交’进一步提升了国际影响力，让全世界看到这座城市的实力与底气。接下来，成都还将举办多项高水平、高规格的国际赛事，这座蕴含深厚体育基因的国家中心城市，持续迸发出无限激情与活力，不断为正在打造的世界赛事名城增加新的注脚。”李降兵说。
视频：李航宇
文图：向晨晨
部分照片受访者提供
编辑：袁也然
