社区工作人员上门为老人服务
为切实解决重病、高龄、残疾等困难群体的需求及群众面临的急事难事，1月8日，成都高新区中和街道新会社区开展“零距离”上门服务，为辖区内部分独居、行动不便及不擅长操作智能手机的老年人提供便捷的高龄补贴认证和养老待遇认证服务。
社区工作人员上门为老人服务
社区工作人员首先向需要进行认证的老人详细讲解了流程和注意事项，耐心细致地指导老人配合完成认证工作，确保每位老人都能充分理解并正确操作。在核对身份信息时，工作人员更是严格把关，确保信息的准确无误。同时，他们还协助老人拍照，顺利完成了认证工作，并贴心地提醒老人下次年审的具体时间，以免错过重要节点。
除了认证工作外，社区工作人员还向老人们宣传冬季取暖安全知识。他们详细介绍了如何正确使用取暖设备、如何预防一氧化碳中毒等安全常识，帮助老人增强安全意识。在此基础上，工作人员还逐一检查了老人家中的取暖和燃气设备，全面排查安全隐患。对于发现的问题，他们及时进行处理或提醒老人联系专业人员维修，确保老人的居住环境安全。
在服务过程中，社区工作人员还详细记录了老人的身体情况和各项实际需求，了解他们的实际困难，表示将积极协调各方资源，为老人提供更加精准、有效的帮助。
此次上门服务活动得到老人及其家属的高度认可。大家纷纷表示，社区的上门服务不仅便捷高效，而且让居民少跑路，真正实现了群众办事的方便快捷。“通过此次活动，不仅高效完成了老年人的待遇认证工作，还有效消除了他们家中的安全隐患，为老人们营造了一个安心、舒适的晚年生活环境。”居民方女士说。
“下一步，我们还将继续秉承便民、利民、服务老年人的宗旨，不断探索和创新服务模式，进一步增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐社会贡献力量。”新会社区有关负责人说。
文字：孔维睿
受访单位供图
编辑：向策
