为进一步弘扬志愿服务精神，深化社区与辖区单位共建机制，推动志愿服务专业化发展，6月5日，成都高新区芳草街街道紫薇社区联合中国银行紫杉路支行开展“点‘进’紫杉路坝坝会——社区志愿服务交流会”。25名社区志愿者、居民及银行代表齐聚，通过经验共享、知识科普、互动游戏等形式，共探志愿服务提质增效新路径。
活动现场
本次活动旨在搭建多元主体对话平台。“为何做志愿？如何做好志愿？”紫薇社区新时代文明实践站工作人员肖菲表示：“通过将服务者的‘经验库’与受助者的‘需求库’精准对接，推动志愿服务从基础性活动向专业化项目升级，让善意转化为更可持续的社区治理效能。”这一理念引发在场志愿者共鸣，为活动奠定“务实、创新、共赢”基调。
在经验分享环节，志愿者们化身“智囊团”，围绕服务技巧、群体关怀、矛盾调解等展开讨论。“与高龄老人沟通要放慢语速”“‘倾听—共情—协调—反馈’四步化解邻里纠纷”等实操经验被逐一记录，形成志愿服务“案例库”。现场志愿者频频点赞：“这些方法接地气、易推广。”
在志愿服务知识科普环节，社区工作人员为大家科普了志愿服务的核心、工作内容和权利义务，并通过“你问我答”的小游戏进行知识巩固，让每位志愿者真正掌握志愿服务的基础知识。
活动现场
活动尾声的“志愿关键词竞猜”掀起高潮。各组通过肢体语言协作演绎“垃圾分类督导”“助盲出行”等场景，其中“比划者”用毛巾蒙眼模拟视障群体，“猜词者”迅速反应喊出“无障碍服务”，生动诠释了志愿服务精髓。游戏设计巧妙融合服务场景记忆与团队协作，让大家通过生动的场景演绎，对志愿服务有了更深刻的认知。
活动结束后，社区将梳理共识，推动“经验清单”转化为具体服务项目。下一步，紫薇社区将持续联动辖区单位，以“志愿红”助力基层治理精细化，打造共建共享新格局。
文字：向晨晨
受访单位供图
编辑：向策
