“本以为得专门跑一趟湖南，没想到在成都高新区通过征纳互动服务，就完成了跨区域涉税事项反馈，真是省时省力又省心。”7月10日，四川铭星鸿建设工程有限公司职工吴女士在顺利完成征纳互动跨区域通办业务后欣喜地说。
吴女士通过征纳互动服务完成跨区域涉税事项反馈
不久前，吴女士发现公司在湖南桑植县的报验户核销后，无法在电子税务局打印反馈表，便立刻通过征纳互动联系到国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局（以下简称“成都高新区税务局”）。了解到吴女士的诉求后，成都高新区税务局工作人员第一时间邀请湖南桑植县税务局加入会话，开展三方互动，并向桑植县税务局说明纳税人的需求。
桑植县税务局核实情况后，向纳税人发起业务办理确认单，经确认后发送反馈表，远程在线为纳税人解决了难题。“不必奔波数千公里，在当地就能办理全国其他城市的涉税事项，征纳互动服务办理跨区域业务的速度，真是超出了我的预期。”吴女士感慨道，税务干部不仅高效解决了问题，还耐心提醒并辅导了她未办结的事项。
据了解，为推动“高效办成一件事”落地落实，成都高新区税务局聚焦解决跨区域涉税业务办理中“异地跑”“折返跑”的难题，依托征纳互动服务具备的远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等跨区域协同功能，深化拓展征纳互动服务应用场景，以“数据跑路”实现跨区域迁移“一次办结”，推动办税缴费从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。
在保证执法主体、税务人员权限、业务办理流程不变，且整体风险可控的前提下，跨区域通行办通过收件地与办理地的协同配合，以“异地收件、协同服务、属地办理”模式，为线下进厅或线上发起互动的纳税人办理业务，借助“云服务”进一步发挥智能办税优势，便利办税缴费事项。与此同时，成都高新区税务局针对企业办税中的疑难问题，在跨区域迁移业务中推行“一体化办理”举措，有效减少办理等待时长，提升服务质效。
成都高新区税务局相关负责人表示：“我们将继续聚焦纳税人缴费人的难点诉求，不断完善税费服务诉求响应机制，高效利用征纳互动服务打通跨域办税‘最后一公里’，切实增强纳税人缴费人的满意度和认同感。”
文字：王雯丽
图片由受访部门提供
编辑：李艺萱
