“现在带孩子来社区儿童空间看书，1.2米高的书架刚好适配孩子身高，再也不用担惊受怕他爬高摔跤了！”11月中旬，在成都高新区中和街道东寺社区“九里慢时光”儿童空间内，居民李女士看着孩子自在取阅书籍的身影，满脸欣慰。
看似微小的设计改动，背后藏着的是社区倾听民声、回应诉求的治理温度——这个充满人文关怀的设计细节，正是征求社区200余条居民建议，经过三轮民主协商后落地的生动成果，也是东寺社区深化基层治理改革、践行为民办实事理念的缩影。而这样的民生惊喜，源于社区一套从群众呼声到项目落地的完整工作体系。
居民议事会现场
今年5月，东寺社区启动“睦邻东寺·微光聚力”公益微创投项目，将人民建议征集纳入常态化工作，通过“入户调研+社区议事+线上投票”的多元渠道，广泛收集居民诉求，累计收到涵盖儿童托管、老年健康、社区美化等5大类的200余条建议。
“基层治理不是简单的意见收集，核心是把群众的‘急难愁盼’转化为可执行、可监督的民生项目。”东寺社区主要负责人说。
正是基于这样的治理理念，社区并未止步于诉求收集，而是通过多轮民主讨论、反复论证，最终筛选出3个共识度高、可行性强的项目作为首批实施内容，分别是“九里慢时光营造”儿童空间微营造项目、老友“步”凡-东寺快乐徒步项目、南新逸苑花箱营造项目，实现了“居民点题、社区答题”的精准服务模式，让公共服务从“一刀切”转向“量身定制”。
项目确定后，如何让居民从“提建议”升级为“全程参与”，成为社区推进治理落地的关键一步。而带着这样的思考，东寺社区在项目实施阶段充分释放居民自治活力，让群众真正成为社区建设的“主人翁”。
社区工作人员征集居民意见
在“九里慢时光营造”儿童空间项目推进过程中，社区先后组织3场现场座谈会，通过图纸展示、模型演示等方式，邀请居民全程参与选址、设施配置、管理规则等关键环节的讨论。
居民边先生提出“将阅读区设在10栋架空层，靠近儿童游乐区，方便家长照看孩子”的建议，被纳入最终设计方案，实现了空间布局与生活动线的无缝衔接；李女士关于“书架高度不超过1.2米”的安全建议，也被完整采纳，让儿童阅读空间更具安全性和实用性。
儿童空间的暖心落地，只是居民全程参与社区建设的一个缩影。南新逸苑花箱营造项目同样彰显居民自治力量，社区采用“线上选种+线下共植”的模式，由居民投票选定月季、三角梅等易养护花卉品种，随后组织居民共同参与种植，并吸纳爱花居民组建“护花小队”负责日常养护，让社区绿化不仅有“颜值”更有“温度”。
与此同时，老友“步”凡徒步项目也在居民的共同策划下不断呈现，活动路线、时长、补给点设置等均由居民共同商议。从最初每期50人参与，逐步发展到近百人参与，还创新推出“徒步+摄影展”“徒步+环保宣传”等特色活动，成为社区中老年人交流互动的重要平台。多个项目的顺利推进，离不开一套科学完善的机制保障。
项目启动会现场
为确保民生项目“选得准、落得实、可持续”，东寺社区构建起“征集—策划—评审—执行—监督”的全链条协商机制。在立项论证环节，由居民代表、社区工作者与社会组织共同组成协商小组，围绕预算分配、服务对象、执行周期等内容多轮沟通，制定“需求贴合度、居民参与度、可持续性、预算合理性”4大评审标准；在项目实施阶段，组建由居民代表构成的监督小组，每月召开推进会，对资金使用、活动效果进行动态跟踪，实现“全程参与、全程监督”。
完善的机制不仅保障了项目落地，更在潜移默化中培育了社区的民主协商文化。如今，民主协商文化已深度融入东寺社区治理的日常肌理。在社区共享读书会上，居民共同商议制定《共享书屋管理公约》，明确“设立儿童绘本区和老年健康区分类书架”“每周六开展居民轮值管理”等条款，让人民建议转化为社区治理规范。截至目前，社区已培育10名“社区合伙人”，带动超过500人次居民参与项目策划与执行，初步形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体，让基层治理在民生温度中实现质的跃升。
文字：孔维睿
图片由受访单位提供
编辑：李艺萱
